Julgue o item seguinte, quanto à organização e à estrutura organizacional.

Um ofício é um tipo de documento administrativo utilizado para a comunicação formal e externa entre os órgãos públicos ou entre estes e particulares.

Julgue o item seguinte, quanto à organização e à estrutura organizacional.

A expedição de correspondência em uma organização refere‑se ao envio físico dos documentos, sem a necessidade de registro ou controle formal.

Julgue o item seguinte, quanto à organização e à estrutura organizacional.

A classificação de documentos no protocolo refere‑se à organização dos papéis em ordem alfabética, para facilitar o arquivamento e ordenar os documentos dentro de um mesmo tema.

Julgue o item seguinte, quanto à organização e à estrutura organizacional.

O protocolo é a área responsável por gerenciar o fluxo de documentos em uma organização, incluindo a sua recepção, o seu registro, a sua distribuição e a sua expedição.

Julgue o item seguinte, quanto à organização e à estrutura organizacional.

Memorandos e circulares são exemplos de documentos funcionais, que são utilizados na comunicação externa à organização, para contato com os seus clientes.

Julgue o item seguinte, quanto à organização e à estrutura organizacional.

A redação oficial de documentos, como ofícios e memorandos, exige o uso de linguagem clara, concisa, impessoal e em conformidade com a norma culta.

Julgue o item seguinte, quanto à organização e à estrutura organizacional.

A comunicação externa é o processo de troca de informações entre os gestores, de modo que a transmissão para os níveis operacionais é feita em cascata e não caracteriza o processo central de troca.

A respeito dos tipos de arquivos, dos métodos de arquivamento e da gestão eletrônica de documentos, julgue o item seguinte.

Os sistemas digitais oferecem maior controle de acesso, trilhas de auditoria (quem acessou o que e quando) e backups automáticos, garantindo a preservação e a integridade da informação.

A respeito dos tipos de arquivos, dos métodos de arquivamento e da gestão eletrônica de documentos, julgue o item seguinte.

A gestão eletrônica de documentos abrange quatro processos‑chave, que são captura e digitalização, gerenciamento e armazenamento, indexação e busca e controle de fluxo (Workflow).

A respeito dos tipos de arquivos, dos métodos de arquivamento e da gestão eletrônica de documentos, julgue o item seguinte.

A gestão eletrônica de documentos (GED) é um conjunto de tecnologias, práticas e sistemas que têm como objetivo gerenciar todo o ciclo de vida de documentos em formato digital (ou digitalizados), desde a sua criação até o seu arquivamento ou descarte.

A respeito dos tipos de arquivos, dos métodos de arquivamento e da gestão eletrônica de documentos, julgue o item seguinte.

A escolha do método de organização dos arquivos depende da finalidade de recuperação. O método geográfico, por exemplo, é ideal para arquivos de nomes de pessoas ou empresas (cliente/fornecedor).

A respeito dos tipos de arquivos, dos métodos de arquivamento e da gestão eletrônica de documentos, julgue o item seguinte.

O arquivamento eficaz começa na fase de classificação, em que o documento recebe um QR code que o insere no plano de organização. Essa classificação define tanto o método de arquivamento, quanto a sua destinação final.

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.

O protocolo, no contexto da gestão documental e arquivística, é o serviço (ou setor) responsável pelo controle de todo o fluxo de documentos que entram e saem da organização, bem como os que circulam internamente.

Quanto à organização e ao controle de documentos nas organizações públicas, julgue o item seguinte. 

A digitalização de documentos públicos exige o uso de certificação digital no padrão ICP‑Brasil pelo agente público responsável para garantir a autenticidade e a integridade do documento digital, conferindo‑lhe o mesmo valor legal do original.

Quanto à organização e ao controle de documentos nas organizações públicas, julgue o item seguinte. 

Na gestão eletrônica de documentos, a indexação e a classificação compreendem a organização por meio de metadados e a aplicação de planos de classificação, que permitem a busca e a recuperação precisas e rápidas.