Questões de Concurso

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Q2933730 Atendimento ao Público
Um servidor público detecta um problema técnico que está causando atrasos significativos no atendimento ao público. Segundo os deveres fundamentais do servidor público, assinale a alternativa correta que indica a ação a ser tomada pelo servidor. 
Alternativas
Q2894822 Atendimento ao Público

Acerca da qualidade dos serviços, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Q2682387 Atendimento ao Público

Analise as afirmativas a seguir:


I. Um bom atendimento ao público contempla prezar pela acolhida, pala empatia e pala despedida de forma cordial e atenciosa.

II. O servidor público deve esforçar-se para que o atendimento aos usuários dos serviços seja feito dentro das normas legais e que a comunicação com o cidadão ocorra de forma transparente.

III. O servidor público deve prezar por uma comunicação clara e objetiva no atendimento ao público, evitando, assim, termos rebuscados que possam confundir o cidadão.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Q2650562 Atendimento ao Público

Durante o atendimento telefônico, a voz é carregada de magnetismo e, como tal, traz uma onda de intensa vibração. O tom da voz é a maneira como dizemos as palavras, que devem ser usadas de forma:

Alternativas
Q2647384 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa em que a atitude demonstra presteza no atendimento ao público.

Alternativas
Respostas
16: B
17: A
18: D
19: B
20: C