Questões da Prova Quadrix - 2017 - CFO-DF - Recepcionista

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.

No atendimento ao público, algumas diretrizes, como, por exemplo, o respeito ao atendimento preferencial por meio da observação e evitando constrangimentos, devem ser respeitadas.

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir.

O atendimento ao público é um dos fatores devido aos quais a Administração Pública é mal falada. Um atendimento fora dos padrões mínimos de cortesia fere o princípio da impessoalidade.