Questões da Prova FGV - 2014 - Prefeitura de Osasco - SP - Atendente

Q727317

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Osasco - SP - Atendente |

Q727317 Atendimento ao Público

Entre as características abaixo, aquela que está distante dos atributos de um bom atendente é:

clareza de expressão, pois as informações fornecidas devem ser perfeitamente entendidas pelo interlocutor;

subserviência na relação social, pois é do agrado do interlocutor sentir-se superior;

atualização de informações, pois a precisão é indispensável para o perfeito funcionamento de uma estrutura;

simpatia na relação social, pois qualquer aresta pode ser reduzida por uma atitude de recepção agradável;

rapidez no atendimento, pois a necessidade rapidamente satisfeita traz marca de eficiência.

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