Questões de Concurso

Leia o texto a seguir.

O estresse, por sua vez, é definido como o processo pelo qual um indivíduo responde psicofisiologicamente a uma situação que desafia ou ameaça seu bem-estar, ou seja, quando ocorre uma discrepância entre as exigências em determinada situação e a capacidade de lidar com essa demanda (Baum, Fleming, & Singer, 1985; Kelso, French, & Fernandez, 2005). O estresse ocupacional é determinado pela percepção que o trabalhador tem das demandas no trabalho e por sua habilidade para enfrentá-las. Diferentemente do estresse fisiológico sugerido nos estudos com animais, o estresse experimentado pelo homem é quase sempre o resultado de uma mediação cognitiva (Krohne, 2002). Assim, os estudos que tratam do construto estresse psicológico apontam que, além do meio ambiente, o estresse também é resultante da percepção do sujeito em relação a determinada situação ou mesmo à lembrança de um fato ameaçador, enfatizando os processos cognitivos de juízo de valor. Sugere-se, portanto, que algumas pessoas são capazes de processar muitos estressores simultaneamente, enquanto outros mal conseguem abordar alguns. Isto parece indicar que a forma como o sujeito avalia e lida com o estresse tem mais influência no seu bem-estar do que propriamente o fato ocorrido (Kelso et al., 2005), dando a entender que existem diferenças individuais na qualidade, intensidade e duração do estresse em um ambiente igual para pessoas diferentes (Krohne, 2002).

GRESSLER, Sandra Christina. O descanso e a teoria dos ambientes restauradores2014. xx, 277 f., il. Tese (Doutorado em Psicologia Social, doTrabalho e das Organizações) Brasília: Universidade de Brasília, 2014.Disponível em: <https://repositorio.unb.br/handle/10482/15845>. Acesso em: 21 mai. 2023.

Quais fatores devem ser levados em consideração para a avaliação dos eventos estressores?

Sobre o instrumento feedback utilizado na gestão dos serviços e seu impacto aos servidores e demais colaboradores em instituições e empresas, marque a afirmativa correta.

O processo de interação humana encontra-se presente nas organizações. Sobre a forma como essas interações influenciam os resultados de toda a empresa, marque a afirmativa INCORRETA.

Levando em conta os conceitos e informações sobre o Modelo Hierárquico da Motivação Intrínseca e Extrínseca utilizados por Júnior, Júnior e Lameira (2023), qual das alternativas abaixo NÃO é um tipo de motivação extrínseca?

“O trabalho tem função psicológica. Tal função se expressa no momento em que o homem pode dele destacar-se, quando não se percebe fundido com sua tarefa, de forma que a ação tende a aumentar o poder de afetar e ser afetado, o que tem o sentido de aumentar o poder de agir dos trabalhadores, os quais passam a ser analistas das situações de trabalho”. Qual autor trabalha com a função psicológica do trabalho?