Questões de Concurso sobre Auditoria e Gestão de Qualidade em Enfermagem em Enfermagem

Q3498873

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Enfermeiro (Auditoria Interna) |

Q3498873 Enfermagem

Texto associado

Para responder à questão, considere o Anexo da Resolução Cofen nº 720/2023 (com alterações da Resolução nº 733/2023).

Assinale a alternativa que descreve uma atividade vedada ao enfermeiro no exercício da função de auditor.

A

Manter sigilo profissional, salvo nos casos previstos em lei.

B

Examinar o paciente, desde que autorizado por meio de Termo de Consentimento Livre e Esclarecido.

C

Retirar cópias do prontuário do paciente da instituição auditada.

D

Solicitar esclarecimentos à equipe multiprofissional sobre registros que possam gerar glosas indevidas.

E

Acompanhar presencialmente exames e procedimentos prestados ao paciente, desde que haja autorização institucional e do paciente.

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Q3498872

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Enfermeiro (Auditoria Interna) |

Q3498872 Enfermagem

Texto associado

Para responder à questão, considere o Anexo da Resolução Cofen nº 720/2023 (com alterações da Resolução nº 733/2023).

Sobre as competências do enfermeiro enquanto integrante da equipe multidisciplinar de auditoria e gestão em saúde, assinale a alternativa correta.

A

A participação em discussões de passagem de plantão é vedada aos enfermeiros, sendo tarefa exclusiva dos médicos assistentes.

B

O enfermeiro está impedido de elaborar protocolos e indicadores assistenciais.

C

O enfermeiro pode atuar na contratualização e nas negociações técnicas e comerciais entre prestadores e operadoras de saúde.

D

A atuação em atividades educacionais é facultativa, sendo obrigatória somente se houver determinação judicial.

E

O enfermeiro pode delegar funções de auditoria a técnicos de enfermagem, desde que sob supervisão direta.

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Q3498871

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Enfermeiro (Auditoria Interna) |

Q3498871 Enfermagem

Texto associado

Para responder à questão, considere o Anexo da Resolução Cofen nº 720/2023 (com alterações da Resolução nº 733/2023).

Em relação às atribuições do enfermeiro auditor no contexto da auditoria em saúde, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O enfermeiro auditor pode participar de bancas examinadoras e concursos para seleção de pessoal técnico de enfermagem.

B

É vedada ao enfermeiro auditor a solicitação de acesso aos protocolos assistenciais do prestador de serviços durante auditoria concorrente.

C

O enfermeiro auditor pode realizar visitas técnicas em prestadores de serviços para avaliar a estrutura física e a qualidade assistencial prestada.

D

A atuação do enfermeiro auditor inclui a análise e proposição de medidas de racionalização na utilização de OPME/DMI.

E

O enfermeiro auditor pode entrevistar e examinar pacientes durante auditoria, desde que haja consentimento registrado.

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Auditoria e Gestão de Qualidade em Enfermagem: Guia Completo

Auditoria e Gestão de Qualidade em Enfermagem constituem áreas fundamentais para garantir a eficiência, segurança e efetividade dos serviços de saúde. No contexto da enfermagem, a auditoria busca avaliar e aprimorar os processos assistenciais, enquanto a gestão da qualidade visa estabelecer padrões que assegurem um cuidado seguro e centrado no paciente.

Q3473281

Ano: 2025 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de São Vicente - SP Prova: IBAM - 2025 - Prefeitura de São Vicente - SP - Técnico de Enfermagem |

Q3473281 Enfermagem

A implementação da educação continuada nas instituições de saúde tem sido reconhecida como estratégia essencial para o aprimoramento das práticas assistenciais, contribuindo para o fortalecimento do cuidado integral e a construção coletiva do saber. Ao considerar os fundamentos técnico-pedagógicos da educação continuada no contexto da enfermagem, analise as afirmativas a seguir.

I.Focar a educação continuada na repetição de rotinas e treinamentos sobre procedimentos padronizados assegura o domínio técnico dos profissionais e reforça a autonomia das equipes frente à complexidade das práticas de saúde.
II.Favorecer processos de aprendizagem contínua integrados ao cotidiano de trabalho permite o desenvolvimento de competências clínicas, relacionais e críticas, contribuindo para a tomada de decisão qualificada e para a melhoria da qualidade da assistência.
III.Promover estratégias de capacitação desvinculadas das dinâmicas institucionais amplia a neutralidade pedagógica, evita interferências da cultura organizacional no processo educativo e fortalece a objetividade da formação profissional.

Está correto o que se afirma em:

A

II, apenas.

B

I, II e III.

C

I, apenas.

D

I e III, apenas.

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Q3337551

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: MPU Prova: FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Enfermagem |

Q3337551 Enfermagem

A auditoria de enfermagem é uma ferramenta de gestão essencial para avaliar, monitorar e melhorar a qualidade da assistência prestada, alinhando as práticas da equipe às políticas institucionais e às necessidades do paciente. No que se refere aos aspectos relacionados à auditoria de enfermagem, analise as afirmativas a seguir, considerando V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).

( ) A auditoria concorrente tem caráter essencialmente preventivo e consiste em uma análise prévia e minuciosa que procura detectar situações de alarme para evitar problemas no futuro.

( ) A implantação de auditorias sistemáticas, envolvendo, entre outras coisas, a análise de indicadores de desempenho e a revisão de prontuários, é fundamental para identificar e corrigir fragilidades no processo assistencial.

( ) A auditoria operacional concentra-se na análise dos custos envolvidos na assistência, com ênfase na eficiência financeira, sem ter como foco principal a conformidade dos processos assistenciais ou a qualidade dos cuidados prestados pela equipe.

A sequência correta é:

A

F – F – F;

B

V – F – V;

C

F – F – V;

D

V – V – V;

E

F – V – F.

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Q3294785

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Técnico de Enfermagem - SAMU |

Q3294785 Enfermagem

As portarias do Ministério da Saúde estabelecem diretrizes para o funcionamento do SAMU, definindo padrões para equipes, ambulâncias e logística de atendimento.
De acordo com essas regulamentações, qual procedimento reforça a garantia de qualidade no serviço?

A

Priorizar o envio de unidades de suporte avançado (USA) para todos os chamados, garantindo que o paciente tenha sempre acesso ao atendimento mais completo e especializado.

B

Ampliar a frota de ambulâncias conforme a demanda local, garantindo que cada município possua o mesmo número de unidades de suporte básico e avançado, assegurando distribuição equitativa dos recursos.

C

Permitir que a equipe do SAMU adapte os protocolos de atendimento conforme a experiência dos profissionais em campo, garantindo maior flexibilidade na abordagem dos casos sem necessidade de seguir diretrizes rígidas.

D

Realizar treinamentos periódicos para as equipes e padronizar a regulação médica, garantindo resposta eficiente e alinhada aos protocolos nacionais de urgência e emergência.

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Q3254852

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: EBSERH Prova: FGV - 2025 - EBSERH - Grupo Enfermagem |

Q3254852 Enfermagem

Auditoria em enfermagem é a avaliação sistemática da qualidade da assistência em enfermagem, verificada por intermédio das anotações no prontuário do paciente e/ou das próprias condições do prontuário. A auditoria surge como a fase final do processo de planejamento da assistência de enfermagem, que é imprescindível à prestação de uma assistência adequada e de qualidade ao indivíduo.

Sobre os tipos de auditoria, assinale a afirmativa correta.

A

Auditoria operacional é feita em 10% dos prontuários de uma instituição para buscar dados que não foram anotados durante a realização da auditoria retrospectiva.

B

Auditoria retrospectiva é feita após a alta do paciente, em que se utiliza o prontuário para avaliação, portanto, os dados obtidos não beneficiarão aquele paciente diretamente, mas para auxiliarão na assistência de maneira global.

C

Auditoria concorrente é feita em 50% dos prontuários de uma instituição para buscar dados que não foram anotados quando foi realizada a auditoria retrospectiva.

D

Auditoria operacional é feita em 50% dos prontuários de uma instituição para buscar dados que não foram anotados durante a realização da auditoria retrospectiva e dispensa a realização de um plano auditorial.

E

Auditoria retrospectiva dispensa a realização de um plano auditorial e a elaboração de um relatório final, pois essas exigências são feitas apenas para a auditoria concorrente ou operacional.

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Q3207762

Ano: 2025 Banca: UECE-CEV Órgão: UECE Prova: UECE-CEV - 2025 - UECE - Residência Uniprofissional - Enfermagem Obstétrica |

Q3207762 Enfermagem

A implementação de sistemas de gestão da qualidade em organizações de saúde visa não apenas a conformidade com normas regulamentadoras, mas também a melhoria contínua de processos e resultados. O Ciclo PDCA é uma metodologia amplamente utilizada para a melhoria contínua de processos. Quais são as etapas principais que compõem esse ciclo e a sequência correta de sua aplicação?

A

Planejar, Decidir, Confirmar, Ajustar

B

Planejar, Desenvolver, Controlar, Avaliar

C

Planejar, Executar, Checar, Agir

D

Preparar, Diagnosticar, Corrigir, Adaptar

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Q3189264

Ano: 2025 Banca: UFCG Órgão: UFCG Prova: UFCG - 2025 - UFCG - Enfermeiro |

Q3189264 Enfermagem

Sobre os mecanismos de Custos, Auditoria e Acreditação, marque a alternativa CORRETA que apresenta o conceito de acreditação:

A

É atestar publicamente, por escrito, que determinado produto, processo ou serviço está em conformidade com determinados requisitos, que podem ser: nacionais, estrangeiros ou internacionais.

B

É o conjunto de políticas, procedimentos ou requisitos destinados à avaliação de conformidade de sistemas de gestão.

C

Pode ser qualitativa ou quantitativa e compreende registros, apresentação de fatos ou outras informações pertinentes aos critérios da auditoria e verificáveis.

D

É uma ferramenta estabelecida em escala internacional para gerar confiança na atuação de organizações que executam atividades de avaliação da conformidade.

E

Consiste nos procedimentos para verificar se os produtos, serviços e processos atenderam aos requisitos mínimos estabelecidos pelas normas, ou seja, inspeção, avaliação

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Q3737292

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Enfermeiro |

Q3737292 Enfermagem

A Supervisão na área da Enfermagem desempenha papel fundamental na administração dos cuidados de saúde, assegurando que os serviços sejam seguros e de alta qualidade para os pacientes. É correto afirmar que, dentre as responsabilidades de tal setor tem-se:

A

Avaliação periódica do desempenho individual dos membros da equipe, focando em aspectos técnicos das habilidades de enfermagem, cerceando as habilidades interpessoais ou de trabalho em equipe.

B

Desenvolvimento de um plano de cuidados de enfermagem personalizado para cada paciente, supervisionando diretamente sua implementação e ajustando conforme necessário.

C

Supervisão constante e direta de todos os procedimentos clínicos realizados pela equipe de enfermagem, para garantir a aderência estrita aos protocolos e procedimentos padrão.

D

Foco primário no gerenciamento de recursos, como escalas de trabalho e alocação de equipe, enquanto a supervisão direta do cuidado ao paciente é delegada aos enfermeiros mais experientes na equipe.

E

Implementação de programas de educação contínua e treinamento para toda a equipe de enfermagem, visando o desenvolvimento profissional e a atualização em práticas baseadas em evidências.

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Q3737286

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Enfermeiro |

Q3737286 Enfermagem

No contexto da auditoria em enfermagem, a avaliação de registros é uma ferramenta chave para assegurar a qualidade da assistência prestada ao paciente. Considerando os princípios que orientam a auditoria em enfermagem e como eles se relacionam com a melhoria da qualidade do atendimento ao paciente, para a prática adequada da avaliação de registros, deve-se realizar a:

A

Auditoria da quantidade de anotações nos registros de enfermagem por turno, assegurando que a quantidade de documentação esteja diretamente relacionada com a qualidade da assistência prestada, conforme protocolo institucional estabelecido.

B

Análise da completude, precisão e relevância clínica dos registros, incluindo a avaliação da correspondência entre os cuidados documentados e as necessidades identificadas do paciente.

C

Revisão dos registros de enfermagem para garantir o uso exclusivo de terminologia padronizada, considerando que a uniformidade da linguagem é um indicador primário da qualidade da assistência.

D

Análise comparativa entre os registros eletrônicos de saúde e os registros em papel, focando na identificação de discrepâncias ou lacunas que possam surgir devido às diferenças nos métodos de documentação.

E

Avaliação da consistência e detalhamento dos registros de enfermagem, focando especialmente na documentação de procedimentos invasivos e administração de medicamentos, pois refletem diretamente na qualidade da assistência ao paciente.

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Q3581744

Ano: 2024 Banca: NUCEPE Órgão: UESPI Provas: NUCEPE - 2024 - UESPI - Residência Multiprofissional em Atenção à Terapia Intensiva - Enfermeiro | NUCEPE - 2024 - UESPI - Residência Multiprofissional em Atenção à Terapia Intensiva - Fisioterapeuta | NUCEPE - 2024 - UESPI - Residência Multiprofissional em Atenção à Terapia Intensiva - Psicólogo |

Q3581744 Enfermagem

A implementação de qualquer prática segura pede avaliação de desempenho, por meio da utilização de indicadores de qualidade, para averiguar se os processos de trabalho estão acontecendo conforme o planejado nos documentos institucionais, se os resultados alcançados respondem por aqueles almejados e se a melhoria contínua está sendo priorizada nos serviços de saúde. No que diz respeito aos indicadores de lesão por pressão e de acordo com as diretrizes do Ministério da Saúde, é obrigatória a mensuração pelas organizações de saúde das seguintes métricas, EXCETO.

A

Percentual (%) de pacientes submetidos à avaliação de risco para lesão por pressão na admissão e diariamente.

B

Percentual (%) de pacientes de risco recebendo cuidado preventivo apropriado para lesão por pressão.

C

Incidência de lesão por pressão.

D

Percentual (%) de pacientes sinalizados para risco de lesão por pressão.

E

Prevalência de lesão por pressão.

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Q3430311

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2024 - INOVA Capixaba - ES - Enfermeiro da Qualidade (220H - HABF) |

Q3430311 Enfermagem

Acerca da gestão de qualidade aplicada ao ambiente hospitalar, é correto afirmar que um de seus principais objetivos é a(o):

A

Participação ativa dos familiares na administração dos hospitais.

B

Garantia de assistência embasada em conhecimentos técnicos atualizados.

C

Atendimento preferencial a pacientes com melhor situação socioeconômica.

D

Acesso irrestrito aos dados dos programas de prevenção.

E

Disponibilidade de equipamentos ultramodernos.

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Q3424709

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: EINSTEIN Prova: VUNESP - 2024 - EINSTEIN - Residência Multiprofissional - Enfermagem |

Q3424709 Enfermagem

Em um hospital geral, são utilizados entre outros indicadores de qualidade de enfermagem: Incidência de Queda de Paciente na internação (IQ); Incidência de Saída Não Planejada de Sonda Oro/Nasogastroenteral para Aporte Nutricional (ISSNG)e Taxa de Absenteísmo de Profissionais de Enfermagem (TAE).
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de indicador de qualidade de enfermagem utilizado

A

IQ = resultado; ISSNG = resultado; TAE = estrutura.

B

IQ = resultado; ISSNG = processo; TAE = estrutura.

C

IQ = processo; ISSNG = processo; TAE = resultado.

D

IQ = processo; ISSNG = resultado; TAE = estrutura.

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Q3401725

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Nova Venécia - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Nova Venécia - ES - Enfermeiro Regulador |

Q3401725 Enfermagem

Uma equipe de enfermagem está elaborando um manual de rotinas para o setor de Urgência e Emergência. É a etapa mais importante para garantir a efetividade e a segurança do manual:

A

Definição dos objetivos do manual: o que se pretende alcançar com a sua utilização.

B

Elaboração do conteúdo: com a descrição detalhada das rotinas e procedimentos.

C

Treinamento da equipe: para que todos os profissionais saibam como utilizar o manual.

D

Avaliação e atualização do manual: para garantir que ele esteja sempre atualizado e atenda às necessidades do serviço.

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Q3350678

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: EBSERH Prova: FGV - 2024 - EBSERH - Residência Multi e Uniprofissional - Enfermagem |

Q3350678 Enfermagem

Sobre as dimensões que permitem construir a avaliação da assistência, analise as afirmativas a seguir.

I. As estruturais referem-se às características das instituições, como os recursos humanos, os materiais físicos, os recursos financeiros e o modelo organizacional.
II. As processuais referem-se ao conjunto de atividades desenvolvidas na produção e as relações estabelecidas entre os profissionais e os clientes.
III. O resultado é a obtenção das características desejáveis dos produtos ou dos serviços, retratando os efeitos da assistência na saúde da população.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

I, II e III.

C

I e II, apenas.

D

I e III, apenas.

E

II e III, apenas.

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Q3151802

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: SES-PB Prova: IDECAN - 2024 - SES-PB - Enfermeiro Auditor |

Q3151802 Enfermagem

A auditoria é um instrumento de administração utilizado na avaliação da qualidade do cuidado, é a comparação entre a assistência prestada e os padrões de assistência considerados como aceitáveis. Sobre a auditoria da Enfermagem, assinale a alternativa correta.

A

Na área de saúde a auditoria está praticamente em fase inicial e não conta com nenhuma definição consagrada.

B

Auditoria pode ser compreendida como o exame oficial dos registros de enfermagem com o objetivo de avaliar, verificar e melhorar a assistência de enfermagem.

C

O objetivo central da auditoria é a melhoria da qualidade da assistência de enfermagem que o hospital se propõe oferecer à comunidade e assim controlando o financeiro.

D

Auditoria é um método utilizado para avaliar a qualidade do cuidado de enfermagem através dos registros de enfermagem, somente após a alta do paciente.

E

A auditoria tem como objetivo secundário alcançar padrões ideais de assistência ao paciente.

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Q3151798

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: SES-PB Prova: IDECAN - 2024 - SES-PB - Enfermeiro Auditor |

Q3151798 Enfermagem

A auditoria em enfermagem ajuda a garantir a qualidade da assistência prestada a todos os pacientes. Como requisitos essenciais ao funcionamento da auditoria de enfermagem, pode-se frisar:

A

Estrutura administrativa que permita a Enfermagem planejar, implementar, coordenar e controlar suas atividades com o objetivo de oferecer melhor atenção ao empregador.

B

Percepção da assistência ao paciente como responsabilidade multiprofissional e não apenas de um elemento isolado. Deve-se avaliar somente a equipe de enfermagem, cada um dentro de sua especialização.

C

Estabelecimento de um guia que permita identificar problemas no serviço para sua devida manutenção.

D

Serviços de Enfermagem com objetivos claros, precisos e mensuráveis, permitindo combinar as condições de pessoal, ambiente e equipamento com situação do paciente e a compará-los a padrões estabelecidos ou expectativas.

E

Implantação de um sistema de auditoria de enfermagem depende do incentivo da chefe do serviço e da cooperação dos médicos, chefes de unidades e demais elementos envolvidos no processo auditoral.

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Q3151789

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: SES-PB Prova: IDECAN - 2024 - SES-PB - Enfermeiro Auditor |

Q3151789 Enfermagem

As normas caracterizam-se por um conjunto de regras ou instruções para fixar procedimentos, métodos e organização, definindo as ações de enfermagem quanto ao que e como fazê-las (ARAUJO, 2000). Sobre o Manual de normas e rotinas na Enfermagem, assinale a alternativa correta.

A

Os manuais devem ser utilizados como ferramenta de gestão da qualidade da instituição de saúde, com intuito de colocar em prática os ideais do grupo empresarial.

B

As normas e rotinas asseguram racionalização, economia no trabalho, uniformidade na condução do serviço e melhor desempenho da equipe de enfermagem nas funções.

C

Não há subsídios que a inexistência, inadequação ou descumprimento das normas e o rotinas pode levar a equipe de enfermagem ao uso inadequado de equipamentos e erros no cotidiano da assistência de enfermagem.

D

Deve ser utilizada como ferramenta da gestão econômica da instituição de saúde, com atualização periódica.

E

A rotina é inespecífica de cada unidade uma vez que seus passos e agentes dependem dos recursos existentes e finalidade do serviço.

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Q3151785

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: SES-PB Prova: IDECAN - 2024 - SES-PB - Enfermeiro Auditor |

Q3151785 Enfermagem

O processo de construção da auditoria em saúde tem como preceitos algumas garantias e competências, dentre estas , tem-se a soberania . A seguir , assinale a alternativa que melhor descreve a soberania no processo de auditoria.

A

Possuir o domínio do julgamento profissional, pautando-se, exclusiva e livremente a seu critério, no planejamento dos seus exames, na seleção e aplicação de procedimentos técnicos e testes de auditoria, na definição de suas conclusões e na elaboração de seus relatórios e pareceres.

B

Operacionalidade ao mínimo custo possível. Administração correta dos bens, boa distribuição do tempo, economia de trabalho, tempo e dinheiro, redução dos gastos num orçamento.

C

O auditor no exercício da atividade de auditoria deve manter uma atitude de independência que assegure a imparcialidade de seu julgamento, nas fases de planejamento, execução e emissão de seu parecer, bem assim nos demais aspectos relacionados com sua atividade profissional.

D

Na execução de suas atividades, o auditor se apoiará em fatos e evidências que permitam o convencimento razoável da realidade ou a veracidade dos fatos, documentos ou situações examinadas, permitindo a emissão de opinião em bases consistentes.

E

O auditor está obrigado a abster-se de intervir nos casos em que há conflito de interesses que possam influenciar a absoluta imparcialidade do seu julgamento.

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