Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre auditoria e gestão de qualidade em enfermagem em enfermagem

Quanto à atuação do enfermeiro em auditoria, Souza (2005) afirma que ela passou da análise e revisão de registros clínicos, como instrumento administrativo, para a avaliação do cuidado, por comparação entre a assistência prestada e as normas institucionais. Permitindo identificar os pontos fracos dos serviços, garantindo ao paciente o direito de receber cuidado digno, além de não perder a visão econômica dos serviços prestados. Assinale a alternativa correta, de acordo com as funções de um Enfermeiro Auditor. 

Os serviços de saúde têm buscado adaptar-se a novos cenários a incorporação de estratégias capazes de atender o usuário com maior qualidade na assistência à saúde. Neste sentido, a avaliação nos serviços de saúde vem sendo considerada como um processo de determinação da extensão, com a qual as metas e os objetivos estão sendo alcançados e, de como esse processo técnico-administrativo fornece subsídios para uma tomada de decisão. Considerando a Organização Nacional de Acreditação (ONA), o processo de Acreditação é um método de avaliação e certificação que busca, por meio de padrões e requisitos previamente definidos, promover a qualidade e a segurança da assistência no setor de saúde. A instituição que cumprir ou superar, em 80% (oitenta por cento) os critérios de qualidade e segurança, além de cumprir os superar, em 70% (setenta por cento) ou mais os padrões ONA de gestão integrada, com processos ocorrendo de maneira fluída e plena comunicação entre as atividades, é correto afirmar que recebe a certificação: 

Acerca dos tipos de auditoria, é correto afirmar:

Analise as afirmativas abaixo no que se refere aos termos usuais utilizados no processo de faturamento hospitalar.
1. A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) é o órgão que regulamenta e repassa diretrizes às instituições de saúde, no Brasil.
2. O faturamento de contas médicas consiste na cobrança de serviços médicos aos pacientes e usuários.
3. A Conciliação Financeira ocorre depois do pagamento de um lote de guias faturadas. Então, a área de faturamento identifica os valores pagos, fazendo a conciliação das informações recebidas e das informações do financeiro.
4. A guia de faturamento é o documento emitido pelo setor financeiro do hospital com informações sobre o prontuário médico. O intuito da guia emitida é apresentar a conta médica, que depois será enviada à operadora.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Acerca dos conceitos relacionados à auditoria de contas hospitalares, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.
( ) A diária hospitalar representa um dia de permanência do paciente em uma unidade de internação. É cobrada a cada 24 horas e inclui equipamentos fixos da acomodação, honorários e taxas multidisciplinares.
( ) As taxas de sala cirúrgica são pagas conforme porte anestésico. Quando forem realizadas duas ou mais cirurgias, apenas a taxa de sala da cirurgia de maior porte deve ser cobrada.
( ) A glosa linear ocorre quando há algum erro na composição da conta hospitalar, como a cobrança de um número maior de diárias ou de um procedimento não autorizado.
As afirmativas são, na ordem apresentada, respectivamente,