Questões de Concurso Sobre avaliação de serviços de informação em biblioteconomia

Foram encontradas 171 questões

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Q2088908 Biblioteconomia

Considerando os estudos de usuário, julgue o item. 


O foco no cliente é uma questão-chave em se tratando de gestão de qualidade em serviços de informação.

Alternativas
Q2088907 Biblioteconomia

Considerando os estudos de usuário, julgue o item. 


Um dos métodos sugeridos para avaliação de serviços de informação pelo Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (Ibict) é a abordagem híbrida, que permite obter uma visão contextualizada das práticas informacionais dos usuários. 

Alternativas
Q2044331 Biblioteconomia
Em relação às características institucionais e materiais do serviço de referência presencial, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Os objetivos e missões da instituição definem o quadro geral: missão de serviço público, educacional, de saúde, de caráter científico e técnico ou comercial.
( ) A natureza da coleção de referência, seja em papel e/ou digital é uma das características materiais.
( ) O público, interno ou externo, é um elemento fundamental, que orienta as escolhas e atividades.
As afirmativas são, respectivamente,
Alternativas
Q1993594 Biblioteconomia
No contexto do funcionamento de sistemas de informação, a avaliação heurística é um método feito a partir
Alternativas
Q1949176 Biblioteconomia
A avaliação de bibliotecas busca reconhecer a adequação das coleções em relação à missão e aos objetivos da instituição mantenedora. É nesta fase que ocorre: 
Alternativas
Respostas
21: C
22: E
23: D
24: A
25: A