Questões de Concurso Sobre biblioteconomia para auxiliar administrativo

Protocolo, distribuição e arquivo de documentos são rotinas nos setores administrativos. No arquivamento de documentos por nome, existem algumas regras, chamadas de regras de alfabetação, que devem ser consideradas.
Considere as seguintes afirmativas.
I. Sobrenomes de parentesco, como Filho, Júnior, Neto e Sobrinho, devem vir para o início acompanhados do sobrenome anterior. Exemplos:  Barreiros Filho, Marcus Polidoro Correa Júnior, Lucas Tavares Gonçalves Neto, Maria Silva Tedesco Sobrinho, Luiz dos Santos
II. Títulos que acompanham os nomes não devem ser considerados. Devem ser colocados no final, entre parênteses. Exemplos: Álvares, José Duarte dos (Presidente) Borges, Lúcia Mota (Conselheiro) Campos, João de Souza (Tesoureiro) Rodrigues, Maria Luíza (Secretário)
III. Na organização de nomes de instituições, os nomes são mantidos da mesma forma como se apresentam, levando-se o artigo do início para o final, entre parênteses. Quando não há artigo no início, não deve ser feita qualquer alteração. Exemplos:  Associação Alagoana de Psicologia, Centro Universitário Fundação Santo André, Dia (O), Fundação Educacional Dr. Raul Bauab, Guardian (The), Sindicato dos Psicólogos do Estado de São Paulo
Está correto o que se afirma em:

As fichas de usuários de uma biblioteca são arquivadas por ordem alfabética, considerando a seguinte ordem: último sobrenome, seguido do prenome e demais sobrenomes, se houver.

De acordo com a lista apresentada, assinale a alternativa que indica a sequência correta quanto ao arquivamento das fichas de usuários.

Ao atender um usuário que não encontrou a informação desejada na biblioteca, analise as afirmativas a seguir sobre o procedimento do auxiliar de biblioteca:
I. Solicita o atendimento do bibliotecário de referência para auxiliar na busca da informação.
II. Oferece um material que não tem interesse para ver se o usuário aceita.
III. Indica ao usuário para que ele procure a informação na Internet.
IV. Comunica a possibilidade de utilizar o serviço de empréstimos entre bibliotecas.
De acordo com as afirmativas apresentadas, assinale a alternativa que contém somente procedimentos adequados:

De acordo com a norma ABNT NBR-6023 – Elaboração de referências de 2011 da Associação Brasileira de Normas Técnicas, catalogação na fonte é aquela em que a ficha catalográfica é elaborada quando o livro está em fase de impressão. Segundo a norma, a parte do livro em que ela aparece é:

Sobre as atividades do setor de desenvolvimento de coleções, assinale a alternativa que corresponde a uma das atividades do setor.