Questões de Concurso
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Com relação aos estudos de usuários, considere as assertivas abaixo:
I- O não usuário "T[...] é aquele que poderia utilizar um sistema ou informação e que, por algum motivo, não o faz [...]” (Tanus; Berti; Rocha, 2022, p. 148).
II- “[...] Na Biblioteconomia e na Ciência da Informação, o termo 'usuário' dentro dos estudos de usuários!
não alçou até o momento uma explicação conceitual e teórica robusta [...]” (Tanus; Berti; Rocha, 2022, p. 149).
III- De acordo com a literatura, são dois os paradigmas de estudos de usuários: o tradicional, “[...] que privilegia a coleta de dados qualitativos, de preferência ocorre por meio de entrevista [...]”, e o alternativo, que prioriza "[...] a coleta de dados quantitativos por meio de questionários sobre o perfil do usuário e de medição de seu comportamento [...]” (Silveira; Varvakis, 2023, p. 4).
IV -“Além do estudo de usuário, outra ferramenta que investiga e induz a participação do usuário em serviços de biblioteca é o design thinking [...]" (Silveira; Varvakis, 2023, p. 5).
V- As organizações operam a cocriação de valor com os usuários, mas não se beneficiam de suas “[...] habilidades, conhecimentos e seus recursos operantes [...]” (Silveira; Varvakis, 2023, p. 7).
Está correto o que se afirma em:
Julgue o item que se segue.
Uma das responsabilidades do bibliotecário de referência
consiste em instruir o usuário sobre a localização de
fontes de informação confiáveis. Entre as fontes
primárias de informação, estão incluídos artigos, teses,
anais, bibliografias e dissertações. Já as fontes
secundárias, englobam enciclopédias, dicionários, artigos,
bancos de dados e livros.
Julgue o item que se segue.
Para realizar um diagnóstico em uma unidade de
informações, é necessário levar em consideração o ponto
de vista dos usuários, uma vez que são eles a razão de
existir dessa unidade. O LibQual é uma ferramenta
desenvolvida com esse propósito específico, e sua
utilização foi expandida para o Brasil e mais 35 países.
Julgue o item que se segue.
Uma das atribuições da biblioteca na promoção da
educação é estimular a leitura e despertar o interesse dos
usuários por ela. Além de cultivar o hábito da leitura como
uma forma habitual de entretenimento, a biblioteca
escolar também busca formar cidadãos conscientes,
capazes de pensamento crítico e criativo. A mediação da
leitura é a estratégia essencial para promover atividades
culturais na biblioteca, sendo que outras técnicas de
promoção cultural são incompatíveis devido ao perfil dos
usuários desse espaço. Esse processo envolve a
intervenção de alguém que facilita a interação entre
diferentes partes, oferecendo opções e sugestões, sem
impor decisões.