Em um serviço de referência, há a preocupação de se atender
às demandas dos usuários, que podem variar de uma simples
orientação ou informação até uma busca prolongada. envolvendo
diversos outros aspectos. A questão que se caracteriza com
instrução e encaminhamento a outras bibliotecas, ao empréstimo
entre bibliotecas e à comutação bibliográfica é conhecida como:
A atribuição de valores aos documentos arquivísticos para a
fixação de prazos de retenção nas fases corrente e intermediária e
o estabelecimento das destinações finais, sejam elas a eliminação
ou o recolhimento para a guarda permanente, estão presentes na
seguinte atividade da gestão documental:
A especificação dos elementos pré-textuais, textuais e pós
textuais estão presentes na NBR 14724, que foi atualizada em
2011. Consideram-se elementos pré-textuais: