No Censo Demográfico de 2010 do IBGE, identificaram-se que 23,9% da população brasileira, cerca
de 45 milhões de pessoas, possuem algum tipo de deficiência (visual, auditiva, intelectual, física ou
múltipla). A acessibilidade é um dos temas centrais para que uma biblioteca atue em uma perspectiva
inclusiva, pois trata do(a):
O gestor de uma biblioteca se utiliza de diversas ferramentas administrativas para solucionar os
desafios que se apresentam ao tentar suprir as necessidades e demandas informacionais de seus
usuários. Um deles é o estudo de leiaute, do inglês layout, que trata do planejamento de espaços, com o
objetivo, em bibliotecas, de dispor coleções, tecnologias da informação e comunicação e conforto aos
usuários de modo funcional e seguro. Neste sentido, faz(em) parte das etapas de um projeto de leiaute:
Os estudos de usuários englobam todos os tipos de estudo de necessidades, desejos, demandas,
expectativas, atitudes, comportamentos e demais práticas no uso da informação pelo usuário. É
considerado categoria geral de estudo de usuários, EXCETO:
De acordo com o Project Management Body of Knowledge (PMBOK), o gerenciamento de projetos é
desempenhado por meio de aplicação e integração apropriadas de 47 processos, agrupados em 10
áreas de conhecimento distintas. A área responsável pela abertura, encerramento e gestão das demais
áreas é o gerenciamento:
Em uma rede de bibliotecas de uma universidade, observa-se que dois exemplares de um mesmo
título foram representados tematicamente por duas bibliotecas, com cabeçalhos de assuntos e notações
diferentes, gerando inconsistência na recuperação por assuntos desses exemplares através do catálogo
on-line da instituição. O sucesso da recuperação da informação em um sistema de informação está
diretamente relacionado à decisão gerencial e técnica, objetivando a gestão da informação registrada, de
modo a dar visibilidade e coerência ao processo de recuperação. Nesse caso, a solução adequada
consiste em: