Questões da Prova CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Biblioteconomia
Foram encontradas 3 questões
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. custo das assinaturas de periódicos e
. custo da aquisição de outros materiais.
Esse enfoque e modo de proceder, descritos por Lancaster (2004), relevam o custo do fornecimento de um serviço e o nível de êxito na satisfação das necessidades dos usuários, entendidos como