Questões da Prova UFSC - 2019 - UFSC - Bibliotecário-Documentalista

No livro “Prática do Serviço de Referência”, Denis Grogan (1995) afirma que muitos dos problemas humanos podem ser resolvidos por meio da informação, sendo que a biblioteca é uma das instituições mais indicadas para recuperá-la de maneira eficaz. Dentre os serviços prestados por uma biblioteca, o serviço de referência é um dos que mais se destaca em relevância, pois é por meio dele que ocorre a forma mais direta de interação entre o usuário e o bibliotecário. A partir disso, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Entre as categorias de questões respondidas pelo bibliotecário de referência, incluem-se as consultas de caráter administrativo e de orientação espacial, as consultas de localização de fatos e as consultas de localização de material.

II. Todos os usuários que se dirigem ao serviço de referência de uma biblioteca têm plena ciência da informação de que necessitam, formulando pedidos coerentes com essa necessidade.

III. O processo de referência compreende oito etapas: o problema, a necessidade de informação, a questão inicial, a questão negociada, a estratégia de busca, o processo de busca, a resposta e a solução.

IV. Uma minoria significativa de usuários que procuram o serviço de referência de uma biblioteca não formula questões coerentes com suas necessidades informacionais, porque não consegue expressar com clareza essa necessidade ou porque não está tão certa quanto a ela.

No livro “Não brigue com a catalogação”, Eliane Serrão Alves Mey (2003) apresenta explicações introdutórias sobre o uso do Código de Catalogação Anglo-Americano (AACR2). Com base nessas explicações, assinale a alternativa correta.

Sobre a gestão do conhecimento no contexto das bibliotecas, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. É importante considerar o conhecimento como um ativo e oferecer condições para a sua criação nas dependências da instituição.

II. Dentre os benefícios da gestão do conhecimento estão a melhoria dos serviços, a alavancagem do conhecimento existente e a verticalização da estrutura organizacional.

III. A gestão do conhecimento não pode ser tratada como um projeto breve e de retornos rápidos.

IV. O compartilhamento de conhecimento favorece a aprendizagem institucional.

V. A gestão do conhecimento tem foco tecnológico, considerando que conhecimentos são informações registradas e que as tecnologias proporcionam a potencialização do compartilhamento de conhecimento.

De acordo com a Lei nº 4.084, de 30 de junho de 1962, são atribuições dos bacharéis em biblioteconomia a organização, direção e execução dos serviços técnicos de repartições públicas federais, estaduais, municipais e autárquicas e empresas particulares concernentes a diversas matérias e atividades. Com base nessa lei, identifique quais dos itens abaixo correspondem a essas atribuições e assinale a alternativa correta.

I. O ensino de Biblioteconomia, Arquivologia e Museologia.

II. A fiscalização de estabelecimentos de ensino de Biblioteconomia reconhecidos, equiparados ou em via de equiparação.

III. A execução dos serviços de classificação e catalogação de manuscritos e de livros raros e preciosos, de mapotecas, de publicações oficiais e seriadas, de bibliografia e referência.

IV. A organização e direção dos serviços de documentação.

V. A gestão e a organização de arquivos públicos, museus e centros culturais.

Durante o processo de indexação de um documento científico, o bibliotecário indexador empregou termos em número suficiente para abranger o conteúdo temático principal desse documento. Qual princípio da indexação foi aplicado?