A maioria das bibliotecas mantém a papeleta de devolução na quarta capa do livro e a ficha de inscrição do usuário, com sua
assinatura, como uma forma de comprovação de que o usuário conhece e aceita as normas de
No âmbito do serviço de referência o conjunto de operações que tem como objetivo fornecer aos usuários informações que
respondam às suas perguntas ocasionais ou permanentes, é a
O instrumento administrativo onde estão indicados os serviços que devem ser prestados, as informações necessárias para a
realização da política bibliotecária, e a inter-relação entre as diversas tarefas que competem a cada setor da biblioteca,
facilitando a realização dos serviços e a verificação de sua execução é o