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Sobre os fatores causadores de estresse, associe corretamente as fontes às suas respectivas categorias.
CATEGORIAS 1 - Fatores individuais 2 - Fatores ambientais 3 - Fatores organizacionais
FONTES POTENCIAIS ( ) Personalidade. ( ) Incerteza política. ( ) Demandas de tarefas. ( ) Mudança tecnológica. ( ) Problemas familiares.
A sequência correta dessa associação é

A palavra rotina, em sua acepção, significa repetição, algo que se faz com frequência. No serviço público, assim como no privado, essa rotina envolve a utilização de espaços e equipamentos. Partido dessas premissas, avalie as afirmações a seguir:
I Independentemente da dimensão do negócio ou empresa, se atua no setor público ou privado, um escritório tem de levar em conta o material essencial, o conformto e forncer as condições mínimas para odesenvolvimento do trabalho.
II Na atualidade, vê-se um aumento do número de materiais tecnológicos nos escritórios (computadores, impressoras, calculadoras etc.), amplia também a necessidade de cuidado no uso e conservação.
III Além dos equipamentos, o funcionário muitas vezes precisa utilizar sistemas de computador específicos para seu atendimento e agendamento. Ele deve, portanto, ser capacitado no programa usado em sua empresa e, sempre que tiver dúvidas, entrar em contato com o responsável pelo suporte do sistema usado.
IV Nem sempre, se faz importante, que o funcionário tenha acesso a diferentes tipos de equipamentos e conheça o funcionamento dos sistemas usados em seu computador para otimizar seu trabalho e seu apoio ao executivo da empresa.
É CORRETO o que se afirma:
A criação de condições ambientais e psicológicas favoráveis para as atividades das pessoas, incluindo questões como higiene, segurança no trabalho e qualidade de vida, constitui característica do processo de recompensar pessoas.
A respeito do comportamento organizacional, julgue o item.
O contrato psicológico é uma expectativa de
reciprocidade entre o indivíduo e a organização,
consistindo naquilo que eles esperam realizar e ganhar,
o que vai além do contrato formal.
Quanto aos conhecimentos em gestão de pessoas, julgue o item.
As ações de qualidade de vida no trabalho são de responsabilidade institucional, e a disseminação da cultura organizacional deve ter como pilar pressupostos como conforto, saúde, segurança e desenvolvimento.
Os estudos e experimentos mostram que, nas circunstâncias adequadas, as reuniões podem fornecer um espaço para o pensamento criativo, a resolução de problemas, a discussão construtiva e a geração de ideias.
Nesse sentido, assinale a alternativa INCORRETA:
Quanto ao equilíbrio organizacional, julgue o item.
O participante manterá sua participação na organização
ainda que as contribuições que lhe são oferecidas sejam
inferiores aos incentivos que lhe são exigidos.
A qualidade de vida no trabalho (QVT) está ligada a melhores interações humanas organizacionais e ao bem-estar, visando elevar o nível de satisfação e também o de produtividade das pessoas. A esse respeito, julgue o item a seguir.
A implementação massiva da modalidade teletrabalho/home
office, nos últimos dois anos em empresas privadas e
públicas, em decorrência da pandemia da covid-19, conduziu
ao aumento da insatisfação profissional no trabalho e à
consequente queda na QVT, tanto na produtividade quanto
na eficiência das empresas.
A respeito de administração e organização, julgue o item.
A satisfação no trabalho é uma variável de atitude que reflete como uma pessoa se sente em relação ao trabalho, de formal global e em seus vários aspectos.
No que se refere à gestão de pessoas, julgue o item.
Em termos de gestão de pessoas, o equilíbrio
organizacional ocorre quando as contribuições dadas
pelos colaboradores são compatíveis, em quantidade e
em qualidade, com as respectivas recompensas
ofertadas pela organização.
(Jornal El País, 13 de outubro de 2021.)
O trecho remete a importância dos programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). Sobre esses programas, assinale a alternativa correta.
(GALINHA, Iolanda; RIBEIRO, J. L. História e evolução do conceito de bem-estar subjectivo. Psicologia, saúde & doenças, v. 6, n. 2. P. 203-214, 2005.)
Considerando o trecho, é correto afirmar que:
I. O ambiente onde as pessoas trabalham tem influência direta sobre sua a saúde e, consequentemente, sobre o quanto elas conseguem, de fato, realizar as suas atividades.
II. O ambiente excludente, que ignora ou mesmo promove assédios a seus funcionários, tende a desencadear queda em seu desempenho e pode iniciar ou agravar problemas psicológicos como depressão e ansiedade.
III. O ambiente que promove o desenvolvimento de trabalhos em times faz com que a motivação das pessoas para a realização das tarefas difíceis seja aumentada, assim como a perseverança e o engajamento.
IV. O ambiente amigável e com espaços e horários para a interação entre as pessoas que ali convivem pode ser mais uma motivação para engajamento dos colaboradores em suas atividades e para que se sintam satisfeitos.
Está correto o que se afirma em