Questões de Concurso sobre Comportamento de Pessoas nas Organizações em Gestão de Pessoas

Q2060530

Ano: 2019 Banca: INCP Órgão: CONFERE Prova: INCP - 2019 - CONFERE - Telefonista |

Q2060530 Gestão de Pessoas

A aprendizagem dentro da organização não acontece sem causar no indivíduo um choque e conflitos, mas é justamente nesse momento que o indivíduo tem que estar preparado para se colocar disposto à entrega total, assumindo essas transformações inevitáveis para o nosso crescimento e aprimoramento como modo de ser, tendo coragem de enfrentar as diversidades, obstáculos e desafios de suas carreiras e aceitando as mudanças de paradigmas, pois esses têm a capacidade de dirigir suas ações. Sobre os paradigmas nas relações no trabalho, NÃO é correto afirmar:

A

A adesão a novos paradigmas exige visão, coragem e fé.

B

Temos o poder de mudar nossos paradigmas e de aprender novos paradigmas.

C

Os novos paradigmas são geralmente criados por pessoas estranhas ao sistema.

D

Os paradigmas não são úteis para definir o que é importante para as pessoas.

E

Os paradigmas podem tornar-se doenças terminais que bitolam as pessoas.

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Q2060529

Ano: 2019 Banca: INCP Órgão: CONFERE Prova: INCP - 2019 - CONFERE - Telefonista |

Q2060529 Gestão de Pessoas

O relacionamento pessoal e no trabalho, eficaz, requer uma efetiva comunicação bilateral, pois, somente dessaforma, estabelecem-se condições de obter um resultadomelhor, sem perda de tempo ou esforço. Uma pessoa que serelaciona de modo controlador apresenta a seguintecaracterística:

A

Decide com facilidade.

B

É bom ouvinte.

C

Não assume riscos.

D

É organizado, controlado e sistemático.

E

Prefere pensar antes de agir.

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Q2002679

Ano: 2019 Banca: FCPC Órgão: UNILAB Prova: FCPC - 2019 - UNILAB - Administrador |

Q2002679 Gestão de Pessoas

Sobre as relações entre a coesão do grupo e a concordância com as metas da organização, é correto afirmar que:

A

se a coesão for fraca, mas as metas dos componentes forem compatíveis com as da organização formal, mesmo assim o comportamento do grupo nunca será positivo do ponto de vista da organização.

B

se a coesão for fraca e o grupo não concordar com as metas da organização, mesmo assim o comportamento do grupo nunca será negativo do ponto de vista da organização.

C

se a coesão for forte e o grupo não concordar com as metas da organização, mesmo assim o comportamento do grupo sempre será positivo do ponto de vista da organização.

D

se a coesão for forte e o grupo concordar com as metas da organização, o comportamento do grupo será positivo do ponto de vista da organização.

E

se a coesão for fraca e o grupo concordar com as metas da organização, o comportamento do grupo sempre será positivo do ponto de vista da organização.

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Q1830604

Ano: 2019 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Marabá - PA Prova: FADESP - 2019 - Prefeitura de Marabá - PA - Assistente Administrativo |

Q1830604 Gestão de Pessoas

As relações pessoais no ambiente de trabalho são construídas e operadas em função da estrutura hierárquica adotada. Neste sentido, a hierarquia institucionalizada nas organizações públicas serve para

A

garantir benefícios, privilégios e vantagens a determinados grupos de funcionários.

B

esconder e mitigar a ausência de autoridade das pessoas em posições de comando.

C

obstruir o fluxo de informações entre indivíduos, grupos de indivíduos e setores.

D

controlar e gerenciar as relações intergrupais e intersetoriais.

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Q1830603

Ano: 2019 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Marabá - PA Prova: FADESP - 2019 - Prefeitura de Marabá - PA - Assistente Administrativo |

Q1830603 Gestão de Pessoas

Como na iniciativa privada, há conflitos no ambiente de trabalho no serviço público. Para que o conflito ocorra, devem existir três condições principais: a divergência, a interdependência e o indeterminismo político, que pode ser definido como um estado no qual

A

as relações de poder são inequívocas, estáveis e aceitas como benéficas e válidas para todos.

B

o recurso à autoridade não precisa ser acionado em razão das condições satisfatórias percebidas no ambiente.

C

a hierarquia política entre os indivíduos e grupos é vaga e sujeita a questionamentos.

D

não há necessidade de recorrer ao poder, uma vez que ele se encontra pacificado e a autoridade não é questionada.

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Q1811763

Ano: 2019 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Porto Belo - SC Provas: FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Técnico em Enfermagem | FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Técnico Contábil | FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Técnico em Segurança do Trabalho | FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Técnico em Informática |

Q1811763 Gestão de Pessoas

A realização no trabalho não depende apenas de bons salários, mas do ambiente ideal em que estejam presentes a gentileza, a possibilidade de expressar os pontos de vista divergentes, o relacionamento humano respeitoso e sincero entre as pessoas. Destaca-se que o saber ouvir é condição para o estabelecimento do bom relacionamento humano no trabalho. Sobre o saber ouvir, analise as afirmativas abaixo e identifique a(s) correta(s):
I- Saber ouvir é considerado uma das maiores habilidades humanas, isso implica dar àquele que fala sua atenção, somada à capacidade de compreensão. II- Dar àquele que fala sua atenção, somada à capacidade de compreensão. III- Saber ouvir é uma das melhores formas de mostrar respeito pelo outro. IV- Fazer perguntas pode demonstrar à pessoa que fala que você está efetivamente ouvindo. V- O saber ouvir é uma forma de gerar relacionamentos e aumentar o conhecimento.
Assinale a alternativa correta:

A

Todas as afirmativas estão corretas.

B

Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.

C

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

D

Apenas a afirmativa III está correta.

E

Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.

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Q1807939

Ano: 2019 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Tupãssi - PR Prova: Instituto UniFil - 2019 - Prefeitura de Tupãssi - PR - Auxiliar e Cuidador |

Q1807939 Gestão de Pessoas

Analise as assertivas e assinale a alternativa correta em relação às boas maneiras no trabalho.

I. Respeitar a hierarquia da organização.

II. Ser organizado e pontual.

III. Estar aberto para ouvir críticas.

IV. Vestir-se da forma que se sinta mais confortável para realizar o trabalho.

V. Discutir sobre assuntos polêmicos como, por exemplo, religião e política.

VI. Ser cortez com todos.

VII. Estar sempre pronto para ajudar quem precisar quando necessário.

A

Apenas 3 assertivas estão corretas.

B

Apenas 4 assertivas estão corretas.

C

Apenas 5 assertivas estão corretas.

D

Apenas 6 assertivas estão corretas.

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Q1807935

Ano: 2019 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Tupãssi - PR Prova: Instituto UniFil - 2019 - Prefeitura de Tupãssi - PR - Auxiliar e Cuidador |

Q1807935 Gestão de Pessoas

É o sentimento de quem é capaz de se colocar no lugar do outro. Consiste em tentar compreender sentimentos e emoções, procurando experimentar de forma objetiva e racional o que sente outro indivíduo. Ajuda a compreender melhor o comportamento alheio em determinadas circunstâncias e a forma como outra pessoa toma as decisões. Esse comportamento, muito importante nas relações de trabalho, chama-se

A

empatia.

B

simpatia.

C

proatividade.

D

bom relacionamento intrapessoal.

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Q1800883

Ano: 2019 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Porto Belo - SC Prova: FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Professor - Ciências |

Q1800883 Gestão de Pessoas

Assertividade corresponde a um comportamento que se aprende, permitindo-nos agir de acordo com nossos interesses, expressando nossos sentimentos de forma honesta e adequada, fazendo valer nossos direitos, sem negar o direito dos outros. A assertividade, entretanto, exige, de nossa parte, determinadas atitudes. Isso posto, assinale a alternativa que indica a denominação correta da capacidade de se colocar no lugar do outro:

A

Autoestima.

B

Empatia.

C

Determinação.

D

Adaptabilidade.

E

Autocontrole.

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Q1781466

Ano: 2019 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Cuiabá - MT Prova: SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Bacharel em Direito |

Q1781466 Gestão de Pessoas

Empatia é a competência de se colocar no lugar de outra pessoa, O que só ocorre se o profissional desenvolver a habilidade de escuta, que consiste na verdadeira predisposição de ouvir e de compreender a visão de mundo do outro. A escritora Eliana Brum afirma que para desenvolver a capacidade de escuta é necessário:

A

fazer uma especialização em um curso de oratória

B

frequentar um curso prático de arte da escutatória

C

falar muito de si para outra pessoa para criar a empatia

D

compreender que a escuta é um ato de doação amorosa

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Q1757663

Ano: 2019 Banca: GSA CONCURSOS Órgão: Prefeitura de Jardinópolis - SC Prova: GSA CONCURSOS - 2019 - Prefeitura de Jardinópolis - SC - Agente Administrativo |

Q1757663 Gestão de Pessoas

No que diz respeito ao relacionamento interpessoal no trabalho, indique a alternativa correta:

A

Entender o interesse dos colegas de trabalho e convencê-los da necessidade de competição dentro do ambiente do trabalho;

B

A melhor forma de socializar-se dentro de uma instituição é relacionar bebida ao trabalho;

C

Caso necessite fazer uma crítica ou repreender alguém, procure fazê-lo na frente de todos, para que aprendam com essa crítica;

D

Não solicitar aos funcionários, nada que possa prejudicar-lhe no sentido de autoestima, e de respeito por si mesmo;

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Q1754395

Ano: 2019 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Descanso - SC Prova: AMEOSC - 2019 - Prefeitura de Descanso - SC - Zelador |

Q1754395 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa incorreta. No ambiente de trabalho evite sempre:

A

Sorrir discretamente.

B

Chegar e não cumprimentar.

C

Ler enquanto outros estão conversando.

D

Conversar enquanto outros estão lendo.

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Q1743032

Ano: 2019 Banca: FURB Órgão: Câmara de Timbó - SC Prova: FURB - 2019 - Câmara de Timbó - SC - Agente Administrativo |

Q1743032 Gestão de Pessoas

A gestão das relações humanas depende da competência individual em termos de empatia. Ao encontro desse tema, analise as afirmativas abaixo e registre V, às assertivas verdadeiras, e F, às falsas: ( ) Empatia é o sentimento de afinidade. ( ) A empatia e competência emocional são relações diretamente proporcionais. ( ) A empatia é uma habilidade a ser considerada como elemento de enriquecimento dentro das relações intrapessoais. A sequência correta é:

A

F – F – V.

B

V – F – V

C

V – V – F.

D

F – V – F.

E

V – V – V.

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Q1743031

Ano: 2019 Banca: FURB Órgão: Câmara de Timbó - SC Prova: FURB - 2019 - Câmara de Timbó - SC - Agente Administrativo |

Q1743031 Gestão de Pessoas

A comunicação humana é uma ferramenta para construir relacionamentos. Na comunicação interpessoal, há algumas ações positivas. Isso exposto, destaca-se corretamente:

A

Ouvir: permite suportar uns aos outros.

B

Ter paciência: permite entender os sentimentos dos outros.

C

Elogiar: mostra a outra pessoa que ela pode “contar conosco”.

D

Interessar-se: auxilia nos laços de simpatia mútua.

E

Aceitar: compreende que as pessoas são falhas e precisam de ajuda.

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Q1743005

Ano: 2019 Banca: FURB Órgão: Câmara de Timbó - SC Prova: FURB - 2019 - Câmara de Timbó - SC - Agente Administrativo |

Q1743005 Gestão de Pessoas

A interação entre as pessoas faz parte do cotidiano de qualquer profissão e organização. Quando se trata de uma organização pública, poucas são as posições no quadro funcional que não demandam atendimento ao público. Quando se trata de atendimento, temos que ter muito cuidado com nossa postura profissional, com as informações prestadas e com a forma de tratamento utilizada. Sobre o tema atendimento, analise as afirmativas abaixo e indique as que estiverem corretas: I- Público interno são as pessoas atendidas no interior do prédio da organização. II- Cortesia, educação e simpatia são qualidades reservadas apenas ao atendimento dos clientes do público externo. III- Ao atender o público em geral, devemos dar atendimento igual para todos. IV- Ao atender o público, devemos dar atendimento igual para todos, observado o disposto na Lei n. 10.048/2000. V- Agilidade, atenção e conhecimento do setor são requisitos essenciais no atendimento ao público. Estão corretas as afirmativas:

A

Apenas as afirmativas I e III estão corretas.

B

Apenas as afirmativas I, III e V estão corretas.

C

Apenas as afirmativas IV e V estão corretas.

D

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

E

Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.

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Q1734405

Ano: 2019 Banca: Aprender - SC Órgão: Prefeitura de Tangará - SC Prova: Aprender - SC - 2019 - Prefeitura de Tangará - SC - Farmacêutico |

Q1734405 Gestão de Pessoas

É uma recomendação válida nas Relações Humanas:

A

Não seja modesto, procurando compreender e pensar que o outro talvez tenha razão, porque isso embute arrogância.

B

Conheça bem a instituição onde você presta serviços.

C

Monitorar o cumprimento de deveres e responsabilidades dos colegas mais próximos sigilosamente.

D

Evite sorrir. Além de denotar relaxamento excessivo também passa a mensagem errada.

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Q1731747

Ano: 2019 Banca: IDHTEC Órgão: Prefeitura de Taquaritinga do Norte - PE Prova: IDHTEC - 2019 - Prefeitura de Taquaritinga do Norte - PE - Guarda Municipal |

Q1731747 Gestão de Pessoas

Nas relações humanas no ambiente de trabalho, é necessário ao servidor público, exceto:

A

Habilidade de expor suas ideias com clareza, respeito e precisão, diante de colegas ou superiores.

B

Habilidade de ouvir atentamente e compreender as ideias dos outros, mesmo que contrárias às suas convicções.

C

Habilidade de defender o seu ponto de vista com afinco, agindo com hostilidade em face das críticas.

D

Habilidade de modificar o seu ponto de vista após a discussão e demonstração de outros pontos de vista.

E

Habilidade de pacificar conflitos, evitando desentendimentos e priorizando o diálogo e a discussão respeitosa

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Q1720128

Ano: 2019 Banca: Instituto Excelência Órgão: DEMSUR Prova: Instituto Excelência - 2019 - DEMSUR - Técnico Administrativo |

Q1720128 Gestão de Pessoas

Com base em Chiavenato apud a Katz existem três tipos de habilidades importantes para o desempenho administrativo bem-sucedido: as habilidades técnicas, humanas e conceituais. Assinale a alternativa CORRETA sobre habilidades conceituais:

A

Estão relacionadas com o trabalho com pessoas e referem-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal.

B

Envolvem o uso de conhecimento especializado e facilidade na execução de técnicas relacionadas com o trabalho e com os procedimentos de realização.

C

Envolvem a visão da organização ou da unidade organizacional como um todo, a facilidade em trabalhar com ideias e conceitos, teorias e abstrações.

D

Nenhuma das alternativas.

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Q1691481

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Sorocaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Técnico de Controle Administrativo |

Q1691481 Gestão de Pessoas

A rotina administrativa deve estar em conformidade com o nível de competência dos profissionais, nível de autoridade e responsabilidades. Considerando-se um funcionário de nível médio que atue no controle e na assistência administrativa, assinale a alternativa que aponta atividade típica inerente a esse nível de competência profissional.

A

Planejar atividades gerenciais, de controle, organização e métodos.

B

Supervisionar equipes, prestar apoio e controlar metas e resultados.

C

Direcionar atividades e equipes para o alcance dos objetivos.

D

Organizar e atualizar arquivo de documentos e correspondências.

E

Coordenar estratégias e atividades que possam ser executadas num setor.

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Q1688257

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CREA-TO Prova: Quadrix - 2019 - CREA-TO - Agente Administrativo |

Q1688257 Gestão de Pessoas

Quanto à administração financeira, à administração de pessoas e à administração de materiais, julgue o item.

Segundo a teoria de dois fatores de Herzberg, o não atendimento de fatores motivacionais leva à insatisfação dos empregados.

Certo

Errado

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