Questões de Concurso sobre Comportamento de Pessoas nas Organizações em Gestão de Pessoas

Q1810138

Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Câmara de Gravatá - PE Prova: IDIB - 2020 - Câmara de Gravatá - PE - Recepcionista |

Q1810138 Gestão de Pessoas

Manter a etiqueta no trabalho evita constrangimentos e demonstra profissionalismo e ética. Os comportamentos abaixo caracterizam o comportamento esperado no ambiente profissional, exceto:

A

Roupas discretas e mais sérias são melhores para o ambiente de trabalho. Há empresas que permitem vestimentas mais descontraídas, mas manter o bom senso é sempre a melhor escolha.

B

Respeitar prazos e cumprir as suas obrigações no dia-a-dia de trabalho é dispensável, estabelecer prioridades a partir da uma opinião pessoal demonstra um perfil arrojado e inovador.

C

É preciso estar bem informado em relação às hierarquias da empresa e respeitá-las, mesmo que não concorde; ser solícito e ajudar seus colegas de trabalho pode render muitos pontos para a sua imagem profissional.

D

Evite dar apelidos aos colegas, nem todos gostam desse tipo de brincadeiras; é importante não invadir ou forçar sua entrada na privacidade de colegas de trabalho.

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Q1810131

Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Câmara de Gravatá - PE Prova: IDIB - 2020 - Câmara de Gravatá - PE - Recepcionista |

Q1810131 Gestão de Pessoas

A empatia no trabalho tem grande valor, pois contribui para um ambiente mais harmonioso e de cooperação. Sobre as características de pessoas empáticas, assinale a alternativa correta.

A

Uma pessoa empática demonstra inabilidade de voltar o foco de forma plena para seu interlocutor. Quando alguém lhe dirige a palavra ou compartilha algum problema, essa pessoa tem dificuldade de demonstrar atenção àquele momento.

B

Prestar atenção ao que a outra pessoa está falando é o suficiente. O silêncio absoluto por parte do ouvinte é o mais recomendável. Quem tem bastante empatia dispensa recursos verbais e não verbais para interagir com a outra pessoa e manter a conversa firme.

C

Ter empatia é pensar várias vezes antes de falar. Somente quando a outra pessoa concluir a sua ideia será o momento de fazer um comentário para demonstrar compreensão ou para incentivá-la a contar mais.

D

Pessoas empáticas sempre oferecem a sua opinião e dão conselhos após ouvir seu interlocutor. A empatia passa diretamente por aconselhar outros indivíduos. Afirmar algo como se fosse uma recomendação à outra pessoa é postura própria dos empáticos.

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Q1810128

Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Câmara de Gravatá - PE Prova: IDIB - 2020 - Câmara de Gravatá - PE - Recepcionista |

Q1810128 Gestão de Pessoas

Sobre as relações humanas no ambiente de trabalho, assinale a afirmativa incorreta.

A

No ambiente profissional, uma das qualidades desejáveis da Recepcionista é sua capacidade de relacionar-se bem com os clientes externos e internos, preservando um clima organizacional adequado.

B

Baseado nos estudos das relações humanas no trabalho devese considerar que: ouvir bem é tão importante quanto falar; não interromper o outro quando está falando; não compreender as pessoas a partir do ângulo de visão delas.

C

Ser gentil, atencioso e disponível. Evitar falar pegando nas pessoas — manter uma distância razoável.

D

Resolver o que lhe for solicitado na hora e não “daqui a pouco”, eliminando o hábito da procrastinação (adiamento ou “deixar para depois”).

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Q1810127

Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Câmara de Gravatá - PE Prova: IDIB - 2020 - Câmara de Gravatá - PE - Recepcionista |

Q1810127 Gestão de Pessoas

Assinale “V” para as afirmativas verdadeiras e “F” para as afirmativas falsas:
( ) Fazer brincadeiras que denotam intimidade no ambiente de trabalho pode parecer falta de respeito à hierarquia. ( ) Evitar fazer comentários maledicentes de empresas nas quais já tenha trabalhado é uma atitude ética. ( ) Querer que a própria opinião prevaleça sempre é sinal de segurança e espírito de equipe, o que contribui para o bom andamento do trabalho. ( ) Objetividade em uma reunião de trabalho é dispensável, sendo esse um momento ideal para compartilhar assuntos pessoais e profissionais e assim integrar o grupo.
A sequência correta, no sentido de cima para baixo, é

A

V – V – F – F.

B

F – V – F – V.

C

F – F – V – V.

D

V – F – F – F.

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Q1810125

Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Câmara de Gravatá - PE Prova: IDIB - 2020 - Câmara de Gravatá - PE - Recepcionista |

Q1810125 Gestão de Pessoas

A capacidade de comunicação é algo inerente à condição humana. Entretanto, saber se expressar ainda é um desafio para grande parte das pessoas. No ambiente de trabalho, a boa comunicação interpessoal pode ser a chave para o sucesso das equipes. A respeito do tema, analise as afirmativas a seguir:
I. A qualidade da comunicação interpessoal entre os membros da empresa é um fator secundário para o cultivo de um clima organizacional positivo. II. A boa comunicação interpessoal consiste no domínio tanto da fala, escrita e expressão corporal quanto da escuta, leitura e observação. III. Saber se expressar é o suficiente. Compreender e interpretar o que os outros têm a dizer é dispensável. IV. Comunicação interpessoal consiste na troca de informações entre dois ou mais indivíduos. É a habilidade de transmitir, receber e interpretar mensagens verbais ou não-verbais de forma clara.
Assinale

A

se apenas as afirmativas II e IV estiverem corretas.

B

se apenas as afirmativas III e IV estiverem corretas.

C

se apenas as afirmativas I e IV estiverem corretas.

D

se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.

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Q1793431

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ilhabela - SP Prova: VUNESP - 2020 - Prefeitura de Ilhabela - SP - Analista - Recursos Humanos |

Q1793431 Gestão de Pessoas

A respeito do endomarketing, é correto afirmar que

A

é uma estratégia voltada a promover a motivação no ambiente de trabalho, com o intuito de levar os trabalhadores a descobrir seus objetivos pessoais.

B

se caracteriza como um procedimento de utilização do marketing para divulgar determinados setores da organização.

C

visa à satisfação de necessidades e desejos dos clientes da organização, pois deles vem o sustento da empresa.

D

é voltado a construir e a manter bons relacionamentos com os clientes externos, levando-os a se afastar das empresas concorrentes.

E

cuida do relacionamento entre a empresa e seus empregados, de modo que os empregados passam a ser tratados como clientes internos.

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Q1792745

Ano: 2020 Banca: COPESE - UFPI Órgão: ALEPI Prova: COPESE - UFPI - 2020 - ALEPI - Assessor Legislativo - Área Administrativa |

Q1792745 Gestão de Pessoas

Em relação às habilidades e comportamentos necessários para o bom desempenho no trabalho, marque a opção INCORRETA.

A

Para o bom desempenho das funções no ambiente de trabalho, além das competências técnicas, as pessoas necessitam de competências emocionais.

B

Além do salário e de planos de benefícios, o tratamento humano que valorize a gentileza, a possibilidade de expressar os pontos de vista divergentes, o respeito e o relacionamento sincero são importantes para um ambiente de trabalho cooperativo.

C

A empatia não é importante para a manutenção de um ambiente de trabalho agradável.

D

Uma das formas de demonstrar respeito pelo outro no relacionamento individual ou grupal é ouvindo o que o outro fala. Para saber ouvir não basta apenas estar atento, mas perceber a voz de quem fala, a escolha das palavras, o tom e ritmo e a linguagem corporal.

E

A tolerância a frustração ajuda a construir relacionamentos maduros e honestos nas organizações.

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Q1780317

Ano: 2020 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Bagé - RS Prova: FUNDATEC - 2020 - Prefeitura de Bagé - RS - Professor de Administração |

Q1780317 Gestão de Pessoas

Segundo Chiavenato (2009), a Gestão de Pessoas se insere em um contexto formado por pessoas e por organizações. O seu foco é permitir a colaboração eficaz das pessoas para que os objetivos organizacionais e individuais sejam alcançados. Sobre esse tema, quando uma organização se concentra na função de incluir novas pessoas na empresa (suprimento de pessoas) através das tarefas de recrutamento e seleção, ela está atuando no processo de:

A

Recompensar pessoas.

B

Desenvolver pessoas.

C

Agregar pessoas.

D

Monitorar pessoas.

E

Aplicar pessoas

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Q1780316

Ano: 2020 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Bagé - RS Prova: FUNDATEC - 2020 - Prefeitura de Bagé - RS - Professor de Administração |

Q1780316 Gestão de Pessoas

No início dos estudos sobre a administração, as pessoas eram tidas como apêndice da máquina, e o grande foco assentava-se sobre a eficiência produtiva. Naquela época, administrar pessoas estava muito relacionado a obter o máximo de eficiência produtiva. Atualmente, a gestão de pessoas está muito mais avançada, e ela busca maximizar o retorno, tanto da organização quanto das pessoas que nela trabalham. Assim, busca gerir competências para o sucesso da estratégia organizacional. Sobre esse tema, analise as assertivas abaixo:
I. A moderna gestão de pessoas visa servir como base para que a organização possa atuar conforme sua missão e realizar a sua visão de futuro. II. No início da revolução industrial, as pessoas não tinham grande relevância no contexto dos negócios, sendo tratadas normalmente como mão de obra. III. Na era da informação, as pessoas são vistas como prioridade para o alcance dos objetivos organizacionais. IV. Um dos objetivos da gestão de pessoas na era da informação é construir equipes e organizações de excelência.
Quais estão corretas?

A

Apenas III e IV.

B

Apenas I, II e III.

C

Apenas I, II e IV.

D

Apenas II, III e IV.

E

I, II, III e IV.

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Q1775588

Ano: 2020 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Bagé - RS Prova: FUNDATEC - 2020 - Prefeitura de Bagé - RS - Técnico em RH |

Q1775588 Gestão de Pessoas

Segundo Blanchard IN: Marras (2017), o líder situacional deve agir segundo o nível de conhecimento do seu liderado, assumindo papéis diferenciados de acordo com cada circunstância ou situação que se lhe apresenta. Sendo assim, no caso de um membro da equipe de trabalho ser um profissional de categoria júnior (liderado), com nível de conhecimento ou de prática médio inferior, qual deve ser o comportamento do líder?

A

O líder apenas delega ao liderado as responsabilidades e cobra resultados.

B

O líder assume o papel de instrutor, treinando o liderado em todos os sentidos e apoiando-o simultaneamente.

C

O líder deve dar as ordens de forma clara e com soluções previamente orientadas para que o liderado execute a tarefa com o menor risco possível de erro.

D

O líder nessa fase não precisa se preocupar, visto que o liderado sabe exatamente o que ou como fazer para executar uma tarefa ou resolver um problema.

E

O líder apoia o liderado de forma completa, dando-lhe o máximo de segurança para que desenvolva com certa liberdade o que aprendeu no estágio anterior.

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Q1770350

Ano: 2020 Banca: FAUEL Órgão: Prefeitura de Centenário do Sul - PR Prova: FAUEL - 2020 - Prefeitura de Centenário do Sul - PR - Agente de Gestão Municipal |

Q1770350 Gestão de Pessoas

A boa condução das relações humanas dentro do ambiente de trabalho faz uso de práticas de gestão que melhoram tanto o ambiente interno da organização quanto o atendimento ao público. Neste sentido, analise as seguintes práticas:
I. Promoção de um padrão ético de comportamento. II. Capacidade de se trabalhar em equipe III. Valorização do comprometimento e responsabilidade na condução do trabalho. IV. Cumprimento de protocolos de segurança e qualidade de vida no trabalho.
A alternativa que traz, de forma correta e completa, todas as práticas de gestão que contribuem para o bom desenvolvimento das Relações Humanas e atendimento ao público nas organizações é:

A

Apenas I.

B

Apenas II e III.

C

Apenas I e IV.

D

I, II, III e IV.

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Q1763290

Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Luiziana - PR Prova: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q1763290 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que melhor completa a afirmação de Carvalho (2009): “As relações interpessoais da equipe e a consciência profissional são tão ou mais importantes do que a qualificação individual para as tarefas. Se os membros se relacionam...

A

... de maneira conflituosa, sem empatia e afeto, as probabilidades de cooperação aumentam, embora os resultados produtivos não surjam de modo consistente.”

B

... minimamente de forma harmoniosa, embora as probabilidades de cooperação também sejam mínimas, a sinergia pode ser atingida e os resultados produtivos serão bastante consistentes.”

C

... de maneira harmoniosa, com simpatia e afeto, as probabilidades de cooperação aumentam muito, a sinergia pode ser atingida e os resultados produtivos surgem de modo consistente.”

D

... de maneira harmoniosa, com simpatia e afeto, as probabilidades de cooperação aumentam muito, porém o bom relacionamento não irá interferir nos resultados produtivos.”

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Q1763289

Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Luiziana - PR Prova: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q1763289 Gestão de Pessoas

As habilidades de relacionamento interpessoal são exigidas também no ambiente profissional, o chamado relacionamento interpessoal profissional, e é comum surgir problemas gerados pelas interações entre pessoas e equipes. Podem ser causadores desses problemas, exceto:

A

autoconhecimento e controle emocional.

B

dificuldades de comunicação.

C

diferenças de valores morais e éticos.

D

competição por promoção e poder.

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Q1763286

Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Luiziana - PR Prova: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q1763286 Gestão de Pessoas

Procura sempre cumprir seus compromissos e tarefas, tem comprometimento, entende a importância de realizar a tarefa no tempo e com a qualidade prevista. São comportamentos de um funcionário

A

otimista.

B

responsável.

C

educado.

D

flexível.

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Q1749627

Ano: 2020 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Jaguaribe - CE Prova: IDIB - 2020 - Prefeitura de Jaguaribe - CE - Assistente de Recursos Humanos |

Q1749627 Gestão de Pessoas

Desde os primórdios de sua existência, o ser humano é instigado ao processo de adaptação, nos mais diversos contextos e cenários aos quais esteja inserido. A este processo está intrínseco, não raramente, os conflitos e a sua resolução. Berg (2012) argumenta que os conflitos no cenário das organizações referem-se as mudanças diversas que afetam o modo como os trabalhadores estão adaptados a lidar com as mais diversas situações. São mudanças organizacionais emergentes aos conflitos I. Mudanças estruturais e tecnológicas; II. Mudanças por limitações de recursos; III. Mudanças por choques entre metas e objetivos organizacionais; IV. Mudanças por pressão de mercado e de temperatura. Assinale o item verdadeiro:

A

Estão corretos os itens I, II e IV.

B

Estão corretos os itens I, II e III.

C

Estão corretos os itens II, III e IV.

D

Todos os itens estão corretos.

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Q1741175

Ano: 2020 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Massaranduba - SC Prova: FURB - 2020 - Prefeitura de Massaranduba - SC - Secretário Executivo |

Q1741175 Gestão de Pessoas

A área de secretariado vem se destacando em novas oportunidades, como a de gestor nas organizações, em que o profissional tem deixado de atuar simplesmente como um facilitador e passado a ser responsável pelas tomadas de decisões e a estar à frente de grandes responsabilidades (PEREIRA et al., 2019). Ao encontro disso, a gestão do comportamento é um fator importante à atuação do profissional nos dias atuais. Isso posto, analise as afirmativas abaixo e, diante de cada uma, escreva V, para verdadeiras, e F, para falsas:
( ) A emoção sempre tem um objetivo definido. ( ) A motivação e a emoção se sobrepõem. ( ) A motivação direciona o comportamento.
Assinale a alternativa com a sequência correta:

A

F – V – V.

B

V – F – F.

C

F – F – V.

D

V – V – F.

E

V – F – V.

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Q1721736

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Boituva - SP Prova: VUNESP - 2020 - Câmara de Boituva - SP - Agente Administrativo |

Q1721736 Gestão de Pessoas

Um dos fatores mais importantes na facilitação e/ou obtenção de um clima de confiança, respeito e que possibilite relações de harmonia e cooperação, contribuindo para um ambiente de trabalho harmonioso, é

A

a atuação enérgica.

B

o relacionamento hierárquico.

C

o cumprimento das regras.

D

a convivência ordenada.

E

o relacionamento interpessoal.

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Q1717591

Ano: 2020 Banca: Asconprev Órgão: Prefeitura de Moreilândia - PE Prova: Asconprev - 2020 - Prefeitura de Moreilândia - PE - Pedagogo |

Q1717591 Gestão de Pessoas

A importância das Políticas de Gestão de Pessoas (GP) para as organizações tem crescido nos últimos anos, o que pode ser constatado pelo aumento da produção acadêmica sobre o tema. Em âmbito internacional, alguns autores discutiram as vantagens competitivas advindas da GP. Marque a alternativa que NÃO está em conformidade com esses estudos:

A

área de GP é fundamental no desenvolvimento de conceitos e práticas de sustentabilidade, o que se traduz em ganhos de competitividade;

B

políticas e práticas de GP afetam favoravelmente a performances das organizações;

C

a adoção de mais práticas de GP, tem proporcionado menor efetividade organizacional e melhorias em uma série de indicadores de desempenho;

D

a efetividade e a aceitação das políticas de GP estão relacionadas aos valores e à cultura organizacional;

E

As políticas de GP servem, ainda, como ponto de referência para o desenvolvimento de práticas organizacionais e para decisões tomadas pelas pessoas, além de promover um tratamento equitativo entre os indivíduos.

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Q1702075

Ano: 2020 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão - SP Prova: IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Guarda Municipal |

Q1702075 Gestão de Pessoas

De acordo com as Relações Humanas, responda a alternativa incorreta.

A

Quando há um clima organizacional que favorece e estimula boas relações humanas, as pessoas tendem a se manterem mais motivadas e envolvidas com os processos da organização empresarial.

B

No ambiente organizacional em que as relações humanas não são amigáveis é possível encontrar gestores que delegam funções e tarefas de maneira arbitrária.

C

A falta de empatia é uma qualidade que está ausente em muitas organizações empresariais e isso faz com que haja desconfiança entre os colaboradores.

D

Comentários ofensivos e atitudes rudes são algumas das situações em que o desrespeito mostra a sua face.

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Q1700803

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Santa Luzia D`Oeste - RO Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Santa Luzia D`Oeste - RO - Operador Trator de Pneu |

Q1700803 Gestão de Pessoas

O relacionamento interpessoal favorece a cooperação entre os profissionais no ambiente de trabalho. Acerca das boas práticas de relacionamento interpessoal, marque a alternativa correta.

A

Saber ouvir o colega de trabalho é um dos aspectos menos importantes nas relações interpessoais

B

Tratar os demais profissionais com autoritarismo garante boas relações no ambiente de trabalho

C

Agir com inveja, ganância e falta de respeito sempre favorece um ambiente de trabalho sadio

D

Impor sua vontade sobre as vontades das demais pessoas gera um ambiente harmonioso

E

Respeitar e valorizar a opinião dos colegas são práticas que contribuem para boas relações no trabalho

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Questões de Concurso Sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas

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