Questões de Concurso

O desenvolvimento de pessoas no ambiente empresarial é influenciada muitas vezes pelo conjunto de fatores que determinam o grau de satisfação dos colaboradores atrelados a instituição a qual exerce suas funções como a percepção sobre a administração, ao ambiente e aos colegas. Assinale a alternativa correspondente a esse termo.

Uma das atividades desempenhadas pelos recursos humanos com resultados significativos é caracterizado pelo processo de orientação pro meio de técnicas e métodos aplicados ao desenvolvimento pessoal e profissional sendo feito por meio de seções de orientação e encontros com objetivo de aperfeiçoar a qualificação do colaborador dentre outros fatores. Assinale a alternativa correspondente a esse método.

Uma pessoa passa, geralmente, um terço do seu dia no trabalho. É importante que esses momentos sejam vividos de maneira leve e positiva, já que um ambiente desgastante prejudica tanto o colaborador quanto a empresa. Sobre o assunto, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F) sobre como desenvolver relações interpessoais no trabalho:

(__)Pratique a escuta ativa.

(__)Respeite as diferenças.

(__)Seja Indolente.

Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de julgamento esteja correta:

Com base nos estudos de Hawthorne, os observadores fizeram importantes descobertas sobre como o comportamento individual é influenciado por normas coletivas. O grupo de trabalhadores determinou o resultado ideal do trabalho a ser realizado e instituiu normas, para que o desempenho individual ficasse dentro dos limites estabelecidos. Isso foi conseguido porque na integração dos colaboradores as competências técnicas e sociais se complementam e promovem um resultado favorável. Em geral, os membros do grupo compartilham características comuns como, EXCETO:

Para se evitar perdas e alcançar o máximo de eficiência no ambiente de trabalho, é necessário um esforço organizado de todo pessoal. No controle de perdas são apresentados alguns tipos de organizações e, sobre este contexto, analise as afirmativas a seguir.

I. Comitê ou comissão: a responsabilidade é concentrada nos chefes de departamentos, setores etc.

II. Staff: concentra a responsabilidade e o trabalho no pessoal especializado, através do estudo dos problemas e proposta de soluções.

III. De linha: o trabalho e/ou responsabilidade recaem em um ou vários grupos, cabendo à investigação, formulação de procedimentos e as recomendações.

Está INCORRETO o que se afirma apenas em