Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas para ufba

                               


Com base na figura, julgue o item.


Quanto mais elevada a posição na carreira de Administrador, mais importantes são as competências técnicas para a atuação profissional.

                               


Com base na figura, julgue o item.


Competências são conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para uma pessoa desempenhar atividades.

CRM — Customer Relationship Management (Administração de Relacionamento Personalizado) é uma moderna técnica de administração, que envolve marketing e qualidade, que postula a melhoria do relacionamento da instituição com o cliente e que pode ser aplicada em arquivos e bibliotecas.

Os conflitos entre linha e staff são tradicionais. O conflito ocorre porque os gerentes de linha e os especialistas de staff discordam sobre quem tem a autoridade para tomar as decisões sobre pessoas.

O gerente de linha está preocupado com as suas funções básicas de proporcionar consultoria, aconselhamento e informação sobre a gestão de pessoas.

Uma organização, dentro dos conceitos contemporâneos da Gestão de Pessoas, preocupou-se com o bem-estar geral e com a saúde dos trabalhadores no desempenho de suas tarefas. Estruturou um plano de cargos em que cada trabalhador desenvolverá atividades adequadas à suas habilidades e competências, além de organizar a empresa de forma que o ambiente de trabalho se mantivesse calmo e agradável para o desenvolvimento das tarefas.

Assim sendo,pode-se concluir que essa organização preocupa-se com a qualidade de vida no trabalho (QVT), que envolve aspectos físicos e ambientais, como os aspectos psicológicos do local de trabalho.