Questões da Prova CEC - 2014 - Prefeitura de Piraquara - PR - Técnico em Recursos Humanos
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Segundo Chiavenato (1999), o conflito constitui o lado oposto da cooperação e colaboração. Há conflitos internos e externos, sendo que podem ocorrer em três níveis de gravidade.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente quais são esses níveis de conflitos internos e externos.
(CHRISPINO, 2002).
Com relação ao signifcado real de conflito, analise as afirmações abaixo:
I. Pode-se dizer que o conflito se origina da diferença de interesses, de desejos e de aspirações. Percebe-se que não existe aqui a noção estrita de erro e de acerto, mas de posições que são defendidas frente a outras, diferentes.
II. Um exemplo claro da dificuldade que temos para lidar com o conflito é a nossa incapacidade de identificar as circunstâncias que derivam do conflito ou redundam nele.
III. O conflito não é um fato natural em nossa vida. Há conflitos entre pais e flhos, parentes, políticos, chefes e subalternos, companheiros de trabalho, sócios, amigos.
IV. A palavra conflito, em sua origem, significa choque.
Assinale a alternativa correta: