Questões de Concurso Sobre administração geral

Segundo a clássica lição de Kaplan e Norton (1997), “trata-se de um sistema de mensuração de desempenho empresarial que complementa as medições financeiras tradicionais com avaliações sobre o cliente, determina os processos internos que devem ser aprimorados e analisa as possibilidades de aprendizado e de crescimento. Também identifica investimentos em recursos humanos, sistema e capacitação que poderão influir positivamente nas atividades da empresa”. A definição apresentada diz respeito ao:

Um analista de processos é encarregado de revisar e otimizar os procedimentos operacionais de uma empresa. Ele identificou uma oportunidade significativa de melhoria que, no entanto, implicaria na redução do número de empregados.

Nesse caso, a conduta mais apropriada do analista é

Considere a situação a seguir:

Uma funcionária, Maria, está sofrendo com as atitudes de seu supervisor, João. João constantemente a isola, excluindo-a de reuniões, atividades de equipe e comunicação relevante. Além disso, ele faz comentários maldosos sobre o desempenho de Maria na frente de outros colegas de trabalho, atribuindo erros fictícios a ela e difamando sua reputação profissional.

O caso apresentado é um exemplo de:

Segundo Chiavenato (1997), é o meio pelo qual se atribuem e agrupam tarefas, buscando obter uma homogeneidade das atividades, a partir da especialização dos órgãos. A finalidade é obter melhores resultados das tarefas a serem executadas.

Disponível em: < https://repositorio.ufba.br/bitstream/ri/8347/1/999999.pdf>

Com base nesse contexto, assinale a opção que apresenta corretamente o tema abordado:

A _________________ de uma empresa é a forma como seus funcionários são organizados, seja por departamento, função ou cargo. Ela mostra as relações e hierarquias que compõem uma empresa. Podem ser classificadas em formal ou informal, ocorrem simultaneamente e ambas estão presentes em todas as empresas. Existem várias maneiras de se organizar uma empresa. Não existe uma única ideal para toda e qualquer empresa, é preciso conhecer a organização, é preciso analisar o objetivo que a organização deseja atingir. Pode ser funcional, matricial, horizontal, radial, dentre outros.

Disponível em: < https://www.lucidchart.com/pages/pt/>

Assinale a opção que preenche corretamente a lacuna no excerto: