Questões de Concurso Sobre administração geral para assistente administrativo

Entre as ferramentas da qualidade, uma tem como finalidade mostrar a importância de todas as condições, a fim de escolher o ponto de partida para solução do problema e identificar a causa básica do problema, além de monitorar o sucesso. É também conhecida como Diagrama ABC ou Diagrama 80/20, sendo uma representação gráfica de colunas que ordena, de maneira decrescente, os fenômenos ou causas dos processos produtivos, conforme ilustrado na figura a seguir:
  

Essa ferramenta é conhecida como Diagrama de:

As Teorias da Administração podem ser agrupadas segundo suas ênfases nas tarefas, na estrutura, nas pessoas, no ambiente e na tecnologia. Entre essas teorias, a primeira enfatiza a estrutura, tendo como objetivo a racionalidade organizacional e a organização formal, baseada em regras e normas, além de ter como foco a organização inteira. Como características, apresenta muita rigidez e lentidão, apesar de ter como vantagens a consistência e a eficiência. A segunda enfatiza tanto a estrutura como o ambiente, possuindo uma abordagem plural que foca a organização, tanto no seu aspecto formal quanto informal, além de observar também o ambiente e como a organização interage e aprende com ele.
As teorias descritas são conhecidas, respectivamente, como:

A figura mostra os níveis de uma empresa sob os aspectos visão, planejamento, objetivos, metas e áreas de atuação:  

Os níveis por ALFA, BETA e GAMA são, respectivamente, denominados planejamento:

Para ter sucesso em suas atividades, uma empresa precisa ter como metas as quatro funções administrativas do empreendedor, cada uma funcionando como um pilar para garantir que a organização atinja seus objetivos e alcance sucesso a longo prazo. Enquanto um deles tem por significado estabelecer os objetivos da empresa e por quais caminhos se chegará a eles, outro significa liderar, estando associado à capacidade de mobilizar os recursos humanos para que os resultados desejados sejam alcançados.
Esses dois pilares são conhecidos, respectivamente, como:

O conceito básico em administração relacionado à capacidade de influenciar outras pessoas, por meio do uso de uma comunicação eficiente, para que um ou mais objetivos do interesse da organização sejam atingidos, é denominado: