Questões de Concurso Sobre administração geral para técnico em administração de empresas

De acordo com Oliveira (2019, p. 367), “manual é todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidos e cumpridos pelos executivos e funcionários da empresa, bem como a forma como esses assuntos devem ser executados, que seja individualmente, que seja em conjunto”. “O manual de(o) _______________ tem por finalidade enfatizar e caracterizar os aspectos formais das relações entre os diferentes departamentos ou unidades organizacionais da empresa, bem como estabelecer e definir os deveres e as responsabilidades correlacionados a cada uma das unidades organizacionais da empresa.” Quanto aos tipos de manuais administrativos e suas finalidades, assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

Todo sistema administrativo possui alguns componentes que formam sua estrutura básica. Nesse contexto, relacione os elementos da COLUNA I com suas respectivas descrições na COLUNA II.

COLUNA I
1. Entradas
2. Objetivos
3. Controle e avaliação
4. Padrões de qualidade

COLUNA II
( ) Corresponde à função para a qual o sistema foi criado.
( ) Corresponde à energia necessária ao processo de transformação do sistema.
( ) Corresponde à sondagem das saídas, verificando se elas estão dentro do previsto ou estabelecido, permitindo a revisão de todo o sistema e o replanejamento.
( ) Corresponde às medidas ou indicadores, estabelecidos pelo planejamento do sistema, que indicam a qualidade desejada para os resultados.

Assinale a sequência correta.

Com relação aos projetos ou planos de organização do trabalho e melhorias informacionais e dos processos da instituição, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Deve-se buscar reduzir ou eliminar as inconsistências nas informações e identificar as causas de resultados díspares dos esperados.
( ) Deve-se dispor das ferramentas necessárias para coletar informações e conhecimento sobre os processos existentes na instituições, como formulários e caderno de anotações.
( ) Ao analisar um processo, o responsável por ele, ou o analista de processos, deve pedir que as questões sejam discutidas em reuniões para a “leitura do processo”.
( ) Ao realizar um plano estratégico, deve-se focar na solução de problemas atuais planejando ações cabíveis a curto prazo.
Assinale a sequência correta.

Analise as afirmativas a seguir referentes a diagramas e gráficos usados para levantamentos estatísticos.

I. Um histograma é um dos mais simples e úteis gráficos empregados na estatística. Representa as frequências simples ou relativas dos elementos tabulados ou agrupados em classes.

II. O gráfico de Pareto pode ser aplicado tanto para dados quantitativos como para dados qualitativos. Um exemplo é a possibilidade de concentrar os esforços na resolução de problemas com maior representatividade apresentados pelo gráfico.

III. O diagrama ou gráfico de colunas apresenta as frequências sob a forma de colunas verticais.

Estão corretas as afirmativas:

Qualquer processo dentro de uma estrutura funcional pode sofrer de inúmeros problemas difíceis, mas não impossíveis, de serem resolvidos.

Assinale a alternativa que não apresenta um problema relacionado a processos.