Janete é uma servidora bastante comunicativa. Há um mês foi designada para recepção do hospital
universitário. Nesse espaço ela recebe públicos diversos. Considera-se necessário e preponderante no
referido cargo:
O trabalho humano assume nas organizações dimensões diferenciadas. O servidor público necessita
desenvolver de forma proativa as diversas tarefas que lhe são atribuídas. Neste contexto, o termo tarefa
significa:
Muitas são as variáveis que se conjugam para definir o que é um bom atendimento ao público. Em
relação ao atendimento da população em órgãos públicos, marque a opção correta.
Cláudia considera-se uma “garota moderna” e, no trabalho, investe parte de seu salário em roupas e
acessórios. Entretanto, para seus colegas, ela necessita observar novas condutas diante do seu próprio
trabalho e no trato com o público. Considera-se critério de bom atendimento ao público: