Questões de Concurso Sobre administração geral para fepese

Para uma eficiente gestão por resultados, é necessário alinhar seus arranjos de implementação e utilizar adequados mecanismos de monitoramento e avaliação. Na Coluna 1 são apresentadas algumas das metodologias de gestão do desempenho já testadas e consolidadas em diversos contextos organizacionais.

Associe a nomenclatura da metodologia (Coluna 1) às suas respectivas definições (Coluna 2).

Coluna 1 Metodologia
1. Balanced Scorecard 2. Prisma de Desempenho 3. Cadeia de Suprimentos 4. Criação de Valor Público

Coluna 2 Definição

( ) Modelo integrado de mensuração de resultados cujo foco está na criação de valor para as partes interessadas, a partir da construção de indicadores que auxiliem na obtenção da máxima satisfação dessas partes.

( ) Representa o esforço de gestão dos relacionamentos por meio da administração compartilhada de processos internos e externos que interligam as diversas áreas organizacionais, na perspectiva intraorganizacional, e as organizações, na perspectiva extraorganizacional.

( ) O modelo utiliza a imagem de um triângulo – triângulo estratégico – que destaca três aspectos fundamentais para o atingimento de seu objetivo: gestão da estratégia; gestão política e gestão da eficiência.

( ) Baseia-se na construção de um conjunto de indicadores interligados numa relação de causalidade e alinhamento com a estratégia, promovendo uma visão sistêmica do desempenho organizacional.


Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Em um processo de negociação, quando há uma situação de impasse e as partes são incapazes de resolver suas diferenças por meio da negociação direta, pode-se optar pela utilização de uma terceira parte neutra, que facilite a busca por uma solução.

Esse processo é chamado de:

Como membros de um grupo que trocam mensagens entre si, as pessoas utilizam, essencialmente, a comunicação oral, a escrita e a não verbal.

Analise as afirmativas abaixo considerando a comunicação interpessoal.

1. Rapidez e feedback são vantagens da comunicação oral; diferentemente da comunicação escrita, que costuma consumir mais tempo.
2. Quanto maior o número de receptores, menor é a probabilidade de distorções potenciais.
3. Na comunicação oral, cada pessoa interpreta uma mensagem a sua maneira.
4. Quando transmitimos uma mensagem de maneira verbal, também enviamos uma mensagem não verbal.
5. A linguagem corporal soma-se à comunicação verbal e escrita.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Considerando as funções administrativas em uma organização, associe a coluna 1 com as respectivas definições e elementos apresentados na coluna 2.

Coluna 1 Função administrativa

1. Planejar
2. Organizar
3. Controlar
4. Dirigir

Coluna 2 Definição e elementos
( ) É a forma de coordenar todos os recursos da organização, sejam eles humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor maneira.
( ) Envolve os estilos de liderança utilizados pelos gestores para motivar as pessoas a atingir os objetivos propostos.
( ) É estabelecer padrões e medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes adotadas sejam as mais compatíveis com o que a organização almeja.
( ) Significa estabelecer os objetivos da organização, especificando a maneira como serão atingidos.
( ) O produto principal dessa função é a informação.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo. 

Considerando os elementos da estrutura organizacional, associe os elementos da coluna 1 com as respectivas definições apresentadas na coluna 2.

Coluna 1 Elementos
1. Especialização do trabalho
2. Departamentalização
3. Unidade de comando
4. Amplitude de controle
5. Cadeia de comando

Coluna 2 Definições
( ) Número de subordinados que um gestor pode dirigir de forma eficiente e eficaz.
( ) A ideia de que cada subordinado deve ter apenas um superior a quem se reportar diretamente.
( ) Grau em que as funções na organização são subdivididas em tarefas separadas.
( ) Base para o agrupamento das tarefas em uma organização.
( ) Linha única de autoridade que vai do topo da organização, até o escalão mais baixo, determinando quem se reporta a quem.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.