Questões de Concurso Sobre atendimento ao público para técnico administrativo
Foram encontradas 134 questões
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No que diz respeito à comunicação, julgue o item.
A comunicação para cima procura manter as
pessoas informadas para que possam trabalhar
eficientemente. Relatórios sobre o desempenho das
vendas e da satisfação dos clientes são exemplos
desse tipo de comunicação.
No que diz respeito à comunicação, julgue o item.
Existem três direções de comunicação que podem
ocorrer nas organizações: para cima; para baixo; e
para os lados.
No que diz respeito à comunicação, julgue o item.
A codificação é a escolha de uma forma apropriada
para transmitir as mensagens. Tal forma é
determinante para a captura da atenção e a motivação
do destinatário.
No que diz respeito à comunicação, julgue o item.
O feedback é um dispositivo que funciona
automaticamente em qualquer sistema de
comunicação e ele não precisa ser previsto e
implementado por seus comunicadores.
No que diz respeito à comunicação, julgue o item.
No que se refere ao receptor, a desatenção ou
mesmo a falta de disposição para ouvir são alguns
dos problemas comuns que podem comprometer a
recepção da mensagem.