Questões de Concurso Sobre biblioteconomia para if-sc

As bibliotecas universitárias concorrem, atualmente, com outros recursos informacionais, tais como: bibliotecas virtuais e digitais, sites e outros repositórios de conhecimento disponíveis na Internet. Essa gama de recursos tem provocado mudanças na busca de informação, influenciando os usuários potenciais a tomarem suas próprias iniciativas para prover necessidades informacionais. Considerando esse cenário, apresenta-se a possibilidade de uma nova forma de gestão de bibliotecas, tendo como base o foco no ________________, por meio da _____________________.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

O desdobramento da estrutura de uma biblioteca em divisões e departamentos, entre outros, surge em decorrência da necessidade de organização do trabalho dentro das dependências, tendo em vista a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos clientes. A organização departamental que contém os setores de gerência de coleções, processamento técnico, referência e circulação, busca bibliográfica, entre outros, é denominada departamentalização por:

O plano de marketing auxilia o gestor na descoberta de caminhos para a consecução dos seus objetivos, possibilita a obtenção de informações e a análise do mercado e de seus concorrentes, além de servir como instrumento balizador para execução e controle de ações. Um plano de marketing deve conter os seguintes elementos, EXCETO:

A Lei nº 9.674/1998, que dispõe sobre o exercício da profissão de Bibliotecário e determina outras providências, prevê as infrações disciplinares que estão sujeitas a pena, consideradas a gravidade da infração cometida e a reincidência das mesmas. De acordo com o disposto na lei, são penas disciplinares previstas:
I. Multa de um a sessenta vezes o valor atualizado da anuidade. II. Advertência reservada. III. Censura pública. IV. Suspensão do exercício profissional por até oito anos. V. Cassação do exercício profissional com a apreensão da carteira profissional.
Quais estão corretas?

Com base na AACR2, assinale a alternativa correta.