Questões de Concurso Sobre administração geral para celg/gt-go

A Figura 8 mostra o modelo de um sistema de gestão da qualidade baseado em processo, de acordo com a norma ISO 9001.

Segundo esse modelo, a organização deve planejar e implementar processos em cada uma das etapas mostradas na Figura 8, visando à qualidade. Qual é a etapa responsável por determinar os registros necessários à formação de evidências de que os processos de realização e o produto resultante atendem aos requisitos?

Uma organização eficiente é aquela que:

É uma concepção do comportamento humano que a teoria das necessidades de Maslow busca explicar:

Um resultado direto do processo de planejamento é:

A área de operações de uma organização emite uma ordem de produção de 100 itens até dia 15, com 95% de qualidade, utilizando, no máximo, 100 trabalhadores horas. Essa ordem emitida é caracterizada como