Questões de Concurso Sobre correio eletrônico (cliente de e-mail e webmail) em noções de informática

Considerando o Gmail, analise a Figura 1 abaixo: 

Figura 1

O que está sendo apresentado na Figura 1?

Em seu trabalho, Ericka utiliza o Gmail como serviço de webmail. Ela está enviando um e-mail importante para sua líder. Para inserir um arquivo com o Google Drive, Ericka precisou clicar no botão _______, e por conter dados sigilosos, optou por utilizar o botão _________, referente ao modo confidencial, e selecionou a opção de senha por SMS. 

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima. 

O serviço de e-mail (correspondência eletrônica) é um dos serviços mais conhecidos em redes de computadores. Por ele, é possível realizar o envio e recebimento de mensagens com anexos, hiperlinks, fotos etc. 

Relacione os protocolos ligados ao serviço de e-mail com suas respectivas funcionalidades: 

1. Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)
2. Post Office Protocol versão 3 (POP3) 
3. Internet Message Access Protocol (IMAP) 

(   ) Utilizado pelo cliente de e-mail para obter as mensagens eletrônicas do servidor de e-mail. Após isso, as mensagens são excluídas do servidor de e-mail.
(   ) Realiza a transferência eletrônica de mensagens entre o servidor de e-mail remetente e o servidor de e-mail destinatário. 
(   ) Utilizado pelo cliente de e-mail para obter uma cópia das mensagens eletrônicas em um servidor de e-mail. Após isso, as mensagens não são excluídas do servidor de e-mail. 

A sequência correta é: 

Você recebeu por e-mail um arquivo de Microsoft Word 2013, mas ao abrir não conseguiu fazer alterações.
Para modificá-lo, você deve

No uso dos recursos dos softwares Outlook Express BR e Thunderbird Mozilla BR, nas mensagens que devem ser transmitidas na modalidade cópia oculta, obrigatoriamente o endereço do e-mail de destino deve ser inserido em um espaço específico, com uma identificação própria, de modo que cada um dos destinatários não tenha conhecimento do recebimento da mensagem transmitida aos demais. Além dessa característica, nesses programas, os e-mails que chegam a um destinatário são armazenados, por default, em uma caixa postal padrão.
A identificação do espaço e caixa postal padrão são, respectivamente,