Questões de Concurso

O Balanced Scorecard (BSC), conhecido como Indicadores Balanceados de Desempenho, é uma metodologia que possibilita a descrição e medição de estratégias e processos de forma simples e clara, utilizando quatro perspectivas interligadas. Quais são as perspectivas do BSC que permitem uma avaliação abrangente do desempenho organizacional?

Os papéis gerenciais de Henry Mintzberg fornecem uma estrutura essencial para entender as diversas responsabilidades e atividades que os gestores desempenham dentro de uma organização. Divididos em três categorias principais – interpessoais, informativos e de decisão –, esses papéis englobam desde liderança e comunicação até tomada de decisões estratégicas e negociações. Ao compreender e equilibrar esses papéis, os gerentes podem desempenhar um papel fundamental no sucesso e na eficiência de suas organizações. Quantos papéis gerenciais são descritos por Mintzberg?

Como análises SWOT e PEST são descritas em relação ao planejamento estratégico de uma empresa?

No contexto do desempenho organizacional, diversos conceitos, como eficiência, eficácia, efetividade e produtividade, desempenham papéis cruciais. Qual conceito se concentra na relação entre os resultados alcançados e os objetivos estabelecidos por uma organização? 

Qual método de pesquisa de mercado é mais adequado para coletar informações detalhadas e qualitativas sobre as motivações dos clientes?