Acerca da motivação e do comprometimento com o trabalho, julgue o próximo item.

A motivação pode ser compreendida como o grupo de forças energéticas do indivíduo, internas ou externas que dão origem ao comportamento de trabalho, determinando sua forma, direção, intensidade e duração.

No que se refere à cultura e ao clima organizacional, bem como aos aspectos relativos à gestão da mudança, julgue o item a seguir.

Os passos mais importantes para favorecer o sucesso de um processo de mudança são: estabelecer senso de urgência; formar uma poderosa coalisão de liderança; criar e comunicar uma visão; criar vitórias de curto prazo; e institucionalizar menos a mudança para deixá-la mais orgânica.

No que se refere à cultura e ao clima organizacional, bem como aos aspectos relativos à gestão da mudança, julgue o item a seguir.

No modelo de mudança organizacional caracterizado por momentos de congelamento, mudança e recongelamento, o momento de mudança é a etapa em que devem ser realizadas ações de reforço e suporte que promovam o processo de mudança organizacional e a consolidem no comportamento dos colaboradores.

No que se refere à cultura e ao clima organizacional, bem como aos aspectos relativos à gestão da mudança, julgue o item a seguir.

O clima organizacional abrange a percepção dos colaboradores em relação à satisfação com a instituição em que trabalham, aspectos relativos à atitude e ao comportamento social do colaborador, bem como aspectos estruturais, como tecnologia, normas e metas.

No que se refere à cultura e ao clima organizacional, bem como aos aspectos relativos à gestão da mudança, julgue o item a seguir.

Aplicando-se a analogia do iceberg à cultura organizacional, é correto afirmar que os aspectos formais, como políticas, procedimentos, objetivos, estrutura e tecnologia constituíram a parte mais robusta e invisível do iceberg, enquanto a parte menor e visível seria constituída por normas grupais, atitudes, sentimentos e valores da organização.

No que se refere à cultura e ao clima organizacional, bem como aos aspectos relativos à gestão da mudança, julgue o item a seguir.

Nos sistemas mecânicos de organização, há ênfase nos relacionamentos entre equipes e dentro delas, ao passo que, nos sistemas orgânicos, há foco no individual e nos cargos da organização.

Em relação aos desafios da gestão de pessoas nas organizações, julgue o item subsequente.

A figura do parceiro de negócios (business partner) é mais frequente em organizações de pequeno porte e de poucos negócios que em grandes instituições com atividades diversificadas.

Em relação aos desafios da gestão de pessoas nas organizações, julgue o item subsequente.

O planejamento de recursos humanos (RH) deve ser feito necessariamente durante a criação do planejamento estratégico da organização ou antes da criação pois, se realizado em momento posterior, o referido planejamento provavelmente não terá sua função de influenciador dentro da estratégia da organização.

Em relação aos desafios da gestão de pessoas nas organizações, julgue o item subsequente.

O modelo de recrutamento (headhunters) é utilizado quando o público-alvo interno não supre a necessidade da organização no que diz respeito ao desempenho de função com determinado perfil, podendo tal estratégia ser desenvolvida tanto por instituições privadas quanto públicas.

Considerando aspectos relativos à gestão de processos, julgue o item subsequente.

A definição dos processos críticos a serem trabalhados deve focar a criação de valor para o cliente, independentemente dos objetivos do planejamento estratégico instituído pela organização.

Considerando aspectos relativos à gestão de processos, julgue o item subsequente.

O BPMN (Business Process Model and Notation) é um padrão BPM com um conjunto robusto de símbolos que possibilitam modelar diferentes aspectos dos processos de negócios.

Considerando aspectos relativos à gestão de processos, julgue o item subsequente.

Modelos estatísticos de processos apontam tendências ao longo do tempo e permitem a interação dinâmica com o ator do processo.

Considerando aspectos relativos à gestão de processos, julgue o item subsequente.

Todos os departamentos envolvidos em um processo devem possuir uma visão sistêmica da organização para que a execução de suas atividades ocorra de maneira fluente.

Considerando aspectos relativos à gestão de processos, julgue o item subsequente.

Processos vinculados à gestão de recursos humanos são excluídos do rol de processos críticos porque são considerados processos de apoio em todos os tipos de organização.

Julgue o item subsequente, a respeito dos modelos de governança e dos aspectos da administração pública burocrática e gerencial.

Um modelo de governança e gestão para a administração pública deve contribuir para o aperfeiçoamento da gestão, promover a transparência na aplicação dos recursos públicos e estimular o controle e a participação social nas ações e objetos executados.

Julgue o item subsequente, a respeito dos modelos de governança e dos aspectos da administração pública burocrática e gerencial.

Incentivos à criatividade e à inovação, orientação a resultados e ao cidadão, e estabelecimento de contratos de gestão com órgãos descentralizados são aspectos inerentes ao modelo de administração pública gerencial.

Julgue o item subsequente, a respeito dos modelos de governança e dos aspectos da administração pública burocrática e gerencial.

A adoção de modelos burocráticos de administração no setor público objetiva personalizar o relacionamento com o servidor, uma vez que a burocracia privilegia o tratamento pessoal em detrimento do cargo ou da função exercida.

Julgue o item subsequente, a respeito dos modelos de governança e dos aspectos da administração pública burocrática e gerencial.

A administração pública gerencial é caracterizada por formas modernas de gestão, com ênfase na qualidade e na eficiência, sendo suas técnicas administrativas muito diferentes das empregadas no setor privado.

Acerca das diferentes perspectivas no estudo das organizações, das abordagens da teoria geral da administração e dos desafios da administração pública, julgue o item seguinte.

Em mercados complexos e dinâmicos, as empresas públicas podem abandonar o desenvolvimento do conhecimento interno como diferencial estratégico, pois a eficiência e a competitividade independem do capital intelectual interno.

Acerca das diferentes perspectivas no estudo das organizações, das abordagens da teoria geral da administração e dos desafios da administração pública, julgue o item seguinte.

Conforme os pressupostos da teoria das relações humanas, o comportamento social do empregado é um fator individual, definido de maneira independente do grupo ao qual o empregado pertence dentro da organização.