Questões de Concurso Para segurança pública

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Q80028 Psicologia
Uma grande empresa de seguro-saúde que opera em vários
estados apresenta, em sua sede coorporativa, forte dependência dos
serviços do departamento de processamento de dados, composto
por vinte e dois empregados, um supervisor e um assistente. O
trabalho desses empregados consiste em digitar e revisar os
documentos encaminhados pelos diversos setores da empresa, e
parte desse trabalho é executada com prazos previstos. O
procedimento realizado por esse departamento inicia-se com a
entrega de material ao digitador, realizada pelo supervisor, que é o
responsável por distribuir igualmente o trabalho e controlar o
andamento do processo, com o objetivo de assegurar que possíveis
erros sejam identificados antes da digitação definitiva e, dessa
forma, dirimir o retrabalho. Finalizada essa etapa, os documentos
são entregues aos revisores, que, após análise, encaminham ou
devolvem os documentos para correção. A respeito desse
procedimento, além de subsistirem muitos erros, a inobservância às
datas-limite é uma ocorrência permanente. O absenteísmo e a alta
rotatividade de pessoal são outros problemas enfrentados por esse
departamento.


Com referência a essa situação hipotética e à análise de cargos,
julgue os itens a seguir.

Na situação descrita, uma solução possível consiste na redefinição do cargo de digitador conforme recomendação do enriquecimento de cargos.
Alternativas
Q80027 Psicologia
Uma grande empresa de seguro-saúde que opera em vários
estados apresenta, em sua sede coorporativa, forte dependência dos
serviços do departamento de processamento de dados, composto
por vinte e dois empregados, um supervisor e um assistente. O
trabalho desses empregados consiste em digitar e revisar os
documentos encaminhados pelos diversos setores da empresa, e
parte desse trabalho é executada com prazos previstos. O
procedimento realizado por esse departamento inicia-se com a
entrega de material ao digitador, realizada pelo supervisor, que é o
responsável por distribuir igualmente o trabalho e controlar o
andamento do processo, com o objetivo de assegurar que possíveis
erros sejam identificados antes da digitação definitiva e, dessa
forma, dirimir o retrabalho. Finalizada essa etapa, os documentos
são entregues aos revisores, que, após análise, encaminham ou
devolvem os documentos para correção. A respeito desse
procedimento, além de subsistirem muitos erros, a inobservância às
datas-limite é uma ocorrência permanente. O absenteísmo e a alta
rotatividade de pessoal são outros problemas enfrentados por esse
departamento.


Com referência a essa situação hipotética e à análise de cargos,
julgue os itens a seguir.

Caso a análise de cargos da empresa em questão seja feita para fins de recrutamento e seleção ou treinamento e desenvolvimento, as especificações das características para ocupação do cargo serão mais importantes do que a sua descrição.
Alternativas
Q80026 Psicologia
Uma grande empresa de seguro-saúde que opera em vários
estados apresenta, em sua sede coorporativa, forte dependência dos
serviços do departamento de processamento de dados, composto
por vinte e dois empregados, um supervisor e um assistente. O
trabalho desses empregados consiste em digitar e revisar os
documentos encaminhados pelos diversos setores da empresa, e
parte desse trabalho é executada com prazos previstos. O
procedimento realizado por esse departamento inicia-se com a
entrega de material ao digitador, realizada pelo supervisor, que é o
responsável por distribuir igualmente o trabalho e controlar o
andamento do processo, com o objetivo de assegurar que possíveis
erros sejam identificados antes da digitação definitiva e, dessa
forma, dirimir o retrabalho. Finalizada essa etapa, os documentos
são entregues aos revisores, que, após análise, encaminham ou
devolvem os documentos para correção. A respeito desse
procedimento, além de subsistirem muitos erros, a inobservância às
datas-limite é uma ocorrência permanente. O absenteísmo e a alta
rotatividade de pessoal são outros problemas enfrentados por esse
departamento.


Com referência a essa situação hipotética e à análise de cargos,
julgue os itens a seguir.

No caso descrito, para a análise do cargo de digitador, é necessário registrar detalhadamente as atividades realizadas pelos ocupantes do cargo, contudo não há necessidade de efetuar especificação das características para o cargo.
Alternativas
Q79945 Arquitetura de Software
Segundo a norma ISO 9241, usabilidade é a capacidade
que um sistema interativo oferece a seu usuário, em determinado
contexto de operação, para a realização de tarefas de maneira
eficaz, eficiente e agradável. Segundo a norma ISO/IEC 9126,
usabilidade é a facilidade com que um usuário pode aprender a
operar, preparar entradas para um sistema ou componente e
interpretar as saídas desse sistema.


Tendo como referência as informações acima, julgue os itens a
seguir, relativos à engenharia de usabilidade.

A modelagem de conteúdo e navegação envolve aspectos estruturais e dinâmicos para realizar o desenho da arquitetura da interface em termos de espaços de interação. O aspecto dinâmico corresponde à criação de um modelo simplificado do conteúdo da interface, e o aspecto estrutural, à definição da navegação associada ao modelo dinâmico.
Alternativas
Q79944 Arquitetura de Software
Segundo a norma ISO 9241, usabilidade é a capacidade
que um sistema interativo oferece a seu usuário, em determinado
contexto de operação, para a realização de tarefas de maneira
eficaz, eficiente e agradável. Segundo a norma ISO/IEC 9126,
usabilidade é a facilidade com que um usuário pode aprender a
operar, preparar entradas para um sistema ou componente e
interpretar as saídas desse sistema.


Tendo como referência as informações acima, julgue os itens a
seguir, relativos à engenharia de usabilidade.

As metas de desempenho estabelecidas na especificação de requisitos de usabilidade correspondem a níveis de desempenho que usuários devem atingir ao interagirem com o sistema. A especificação de requisitos de usabilidade poderá ser usada como uma indicação de quando o projeto está convergindo em direção a uma interface com sucesso.
Alternativas
Q79943 Arquitetura de Software
Segundo a norma ISO 9241, usabilidade é a capacidade
que um sistema interativo oferece a seu usuário, em determinado
contexto de operação, para a realização de tarefas de maneira
eficaz, eficiente e agradável. Segundo a norma ISO/IEC 9126,
usabilidade é a facilidade com que um usuário pode aprender a
operar, preparar entradas para um sistema ou componente e
interpretar as saídas desse sistema.


Tendo como referência as informações acima, julgue os itens a
seguir, relativos à engenharia de usabilidade.

A avaliação heurística é realizada considerando-se um conjunto de regras ou diretrizes para identificar possíveis problemas na interação entre o usuário e o computador. Essa avaliação baseia-se no conhecimento e na experiência de avaliadores especialistas que, analisando as interfaces de determinado sistema, fazem o levantamento dos problemas e sugerem possíveis soluções.
Alternativas
Q79942 Arquitetura de Software
Segundo a norma ISO 9241, usabilidade é a capacidade
que um sistema interativo oferece a seu usuário, em determinado
contexto de operação, para a realização de tarefas de maneira
eficaz, eficiente e agradável. Segundo a norma ISO/IEC 9126,
usabilidade é a facilidade com que um usuário pode aprender a
operar, preparar entradas para um sistema ou componente e
interpretar as saídas desse sistema.


Tendo como referência as informações acima, julgue os itens a
seguir, relativos à engenharia de usabilidade.

A adequação ao uso significa adequar-se ao tipo de tarefas ou atividades que se pretende realizar com o produto de software, aos usuários que tipicamente utilizam o produto e ao ambiente de utilização do produto. A avaliação somativa pode ser utilizada como critério de aceitação de um produto, ou seja, como parte dos requisitos não funcionais acordados com os usuários.
Alternativas
Q79941 Arquitetura de Software
Segundo a norma ISO 9241, usabilidade é a capacidade
que um sistema interativo oferece a seu usuário, em determinado
contexto de operação, para a realização de tarefas de maneira
eficaz, eficiente e agradável. Segundo a norma ISO/IEC 9126,
usabilidade é a facilidade com que um usuário pode aprender a
operar, preparar entradas para um sistema ou componente e
interpretar as saídas desse sistema.


Tendo como referência as informações acima, julgue os itens a
seguir, relativos à engenharia de usabilidade.

As avaliações formativas ocorrem após o término do desenvolvimento do programa, enquanto as avaliações somativas ocorrem durante o desenvolvimento do software e são realizadas para melhorar a qualidade das interfaces gráficas e sua interação. Protótipos são utilizados para que seja possível realizar essas avaliações e, dessa forma, detectar um problema com o menor custo possível.
Alternativas
Q79940 Arquitetura de Software
Segundo a norma ISO 9241, usabilidade é a capacidade
que um sistema interativo oferece a seu usuário, em determinado
contexto de operação, para a realização de tarefas de maneira
eficaz, eficiente e agradável. Segundo a norma ISO/IEC 9126,
usabilidade é a facilidade com que um usuário pode aprender a
operar, preparar entradas para um sistema ou componente e
interpretar as saídas desse sistema.


Tendo como referência as informações acima, julgue os itens a
seguir, relativos à engenharia de usabilidade.

As técnicas de avaliação de usabilidade experimentais ou empíricas contam com a participação direta dos usuários e compreendem, basicamente, os testes com usuários por meio do monitoramento de sessões de uso do produto, ou protótipo, em consideração. Em geral, os testes de usabilidade com a participação dos usuários são avaliações confiáveis.
Alternativas
Q79939 Governança de TI
Julgue os seguintes itens, a respeito dos sete níveis de maturidade
definidos no MPS-BR: A - em otimização; B - gerenciado
quantitativamente; C - definido; D - largamente definido; E -
parcialmente definido; F - gerenciado; e G - parcialmente
gerenciado.

A escala de maturidade inicia-se no nível A e progride até o nível G. Os diferentes níveis de capacidade dos processos são descritos por sete atributos de processo.
Alternativas
Q79938 Governança de TI
Julgue os seguintes itens, a respeito dos sete níveis de maturidade
definidos no MPS-BR: A - em otimização; B - gerenciado
quantitativamente; C - definido; D - largamente definido; E -
parcialmente definido; F - gerenciado; e G - parcialmente
gerenciado.

No nível G, o planejamento e as estimativas das atividades do projeto são feitos com base no repositório de estimativas e no conjunto de ativos de processo organizacional.
Alternativas
Q79937 Governança de TI
Julgue os seguintes itens, a respeito dos sete níveis de maturidade
definidos no MPS-BR: A - em otimização; B - gerenciado
quantitativamente; C - definido; D - largamente definido; E -
parcialmente definido; F - gerenciado; e G - parcialmente
gerenciado.

No nível E, é estabelecida uma rede de especialistas na organização e implementado um mecanismo de apoio à troca de informações entre os especialistas e os projetos.
Alternativas
Q79936 Governança de TI
Julgue os seguintes itens, a respeito dos sete níveis de maturidade
definidos no MPS-BR: A - em otimização; B - gerenciado
quantitativamente; C - definido; D - largamente definido; E -
parcialmente definido; F - gerenciado; e G - parcialmente
gerenciado.

Nos processos de aquisição do nível F, um acordo formal que expresse claramente as expectativas, responsabilidades e obrigações de ambas as partes (cliente e fornecedor) é estabelecido e negociado entre elas.
Alternativas
Q79935 Governança de TI
Com relação a CMMI, julgue os itens que se seguem.

O gerente sênior deve desempenhar seu papel de gerência em um nível suficientemente elevado, cujo foco principal é a sobrevivência da organização em longo prazo, e não, os projetos de curto prazo, ou suas preocupações e pressões contratuais.
Alternativas
Q79934 Governança de TI
Com relação a CMMI, julgue os itens que se seguem.

Durante o projeto, os requisitos mudam por uma série de motivos, entre os quais, mudanças na baseline de requisitos. Conforme as necessidades mudam e o trabalho prossegue, requisitos adicionais são derivados e mudanças podem ter de ser feitas nos requisitos já existentes.
Alternativas
Q79933 Governança de TI
Com relação a CMMI, julgue os itens que se seguem.

Quando os requisitos são bem gerenciados, a rastreabilidade pode ser estabelecida desde um requisito-fonte até seus requisitos de mais baixo nível e, destes, de volta para o seu requisito-fonte. Tal rastreabilidade bidirecional auxilia a determinar se todos os requisitos-fonte foram completamente tratados e se todos os requisitos de mais baixo nível podem ser rastreados para uma fonte válida.
Alternativas
Q79932 Governança de TI
Com relação a CMMI, julgue os itens que se seguem.

No CMMI, análise de requisitos, design, integração e verificação devem ser executadas por organizações de nível de maturidade um. No nível de maturidade três, tais atividades são descritas como processos de engenharia coerentes e bem integrados de uma capacidade de gerenciamento do projeto, implementada de maneira que as melhorias da engenharia não sejam perdidas pelo fato de haver processos informais de gerenciamento.
Alternativas
Q79931 Governança de TI
Imagem 045.jpg

A figura acima apresenta as interações entre as áreas de processos básicos do gerenciamento de projetos, segundo o CMMI. Nessa figura,
PP representa o planejamento do projeto, PMC, o monitoramento e controle do projeto e SAM, o gerenciamento de acordos com
fornecedores. Tendo como referência essa figura, julgue os próximos itens.

O desenvolvimento do plano de projeto cobre avaliações de processos, avaliações de produtos, gerenciamento de configurações e medições e análises. O plano do projeto define o nível apropriado de monitoramento do projeto, a frequência das revisões de progresso e as medidas utilizadas para monitorar o progresso.
Alternativas
Q79930 Governança de TI
Imagem 045.jpg

A figura acima apresenta as interações entre as áreas de processos básicos do gerenciamento de projetos, segundo o CMMI. Nessa figura,
PP representa o planejamento do projeto, PMC, o monitoramento e controle do projeto e SAM, o gerenciamento de acordos com
fornecedores. Tendo como referência essa figura, julgue os próximos itens.

No processo PMC, são previstas atividades de envolvimento adequado dos stakeholders, a obtenção dos compromissos com o plano e a manutenção do plano.
Alternativas
Q79929 Governança de TI
Imagem 045.jpg

A figura acima apresenta as interações entre as áreas de processos básicos do gerenciamento de projetos, segundo o CMMI. Nessa figura,
PP representa o planejamento do projeto, PMC, o monitoramento e controle do projeto e SAM, o gerenciamento de acordos com
fornecedores. Tendo como referência essa figura, julgue os próximos itens.

SAM é a área de processo que trata da necessidade de o projeto adquirir eficientemente as partes do trabalho produzidas por fornecedores. Um acordo com o fornecedor é estabelecido e mantido, e as revisões e testes de aceitação são executados no componente do produto produzido pelo fornecedor.
Alternativas
Respostas
6841: C
6842: E
6843: E
6844: E
6845: C
6846: C
6847: C
6848: E
6849: C
6850: E
6851: E
6852: C
6853: C
6854: C
6855: C
6856: C
6857: C
6858: C
6859: E
6860: C