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Q119277
Segurança da Informação Backup em Segurança da Informação ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANEEL Prova: CESPE - 2010 - ANEEL - Técnico Administrativo - Área 2 |
Q119277 Segurança da Informação
Com relação a backup em um sistema operacional Windows, julgue
os itens seguintes.

O backup dos dados que utiliza uma combinação dos backups normal e diferencial é mais rápido, principalmente se os dados forem alterados com frequência. Entretanto, ele facilita a restauração de dados, porque o conjunto de backup geralmente é armazenado apenas em alguns discos ou fitas.
Alternativas
Q119276
Segurança da Informação Backup em Segurança da Informação ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANEEL Prova: CESPE - 2010 - ANEEL - Técnico Administrativo - Área 2 |
Q119276 Segurança da Informação
Com relação a backup em um sistema operacional Windows, julgue
os itens seguintes.

O backup dos dados que utiliza uma combinação de backups normal e incremental exige mais espaço de armazenamento e é o método mais rápido. No entanto, a recuperação de arquivos pode ser difícil e lenta, porque o conjunto de backup pode estar armazenado em vários discos ou fitas.
Alternativas
Q119275
Segurança da Informação Backup em Segurança da Informação ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANEEL Prova: CESPE - 2010 - ANEEL - Técnico Administrativo - Área 2 |
Q119275 Segurança da Informação
Com relação a backup em um sistema operacional Windows, julgue
os itens seguintes.

Um backup diferencial copia somente os arquivos criados ou alterados desde o último backup normal ou incremental. Nesse caso o atributo de arquivo é desmarcado. Se o usuário utilizar uma combinação dos backups normal e incremental precisará do último conjunto de backup normal e de todos os conjuntos de backups incrementais para restaurar os dados.
Alternativas
Q119274
Segurança da Informação Backup em Segurança da Informação ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANEEL Prova: CESPE - 2010 - ANEEL - Técnico Administrativo - Área 2 |
Q119274 Segurança da Informação
Com relação a backup em um sistema operacional Windows, julgue
os itens seguintes.

Um backup diferencial copia arquivos criados ou alterados desde o último backup normal ou incremental. O atributo de arquivo não é desmarcado. Caso o usuário esteja executando uma combinação dos backups normal e diferencial, a restauração de arquivos e pastas exigirá o último backup normal e o último backup diferencial.
Alternativas
Q119273
Segurança da Informação Backup em Segurança da Informação ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANEEL Prova: CESPE - 2010 - ANEEL - Técnico Administrativo - Área 2 |
Q119273 Segurança da Informação
Com relação a backup em um sistema operacional Windows, julgue
os itens seguintes.

Um backup diário é uma operação que copia todos os arquivos selecionados que foram modificados no dia de execução desse backup. Nesse caso, os arquivos não são marcados como arquivos que passaram por backup (o atributo de arquivo não é desmarcado).
Alternativas
Q119272
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANEEL Prova: CESPE - 2010 - ANEEL - Técnico Administrativo - Área 2 |
Q119272 Governança de TI
A respeito de suporte a clientes, julgue os próximos itens.

Algumas organizações possuem um terceiro nível de suporte ao cliente, que é uma linha de apoio que lida com as necessidades específicas de software, como atualizações e reparos de problemas que afetam diretamente o cliente.
Alternativas
Q119271
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANEEL Prova: CESPE - 2010 - ANEEL - Técnico Administrativo - Área 2 |
Q119271 Governança de TI
A respeito de suporte a clientes, julgue os próximos itens.

Caso um problema não seja resolvido pela equipe de suporte a clientes no segundo nível, o chamado é redirecionado ao primeiro nível, que tem os recursos necessários para lidar com chamadas mais difíceis.
Alternativas
Q119270
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANEEL Prova: CESPE - 2010 - ANEEL - Técnico Administrativo - Área 2 |
Q119270 Governança de TI
A respeito de suporte a clientes, julgue os próximos itens.

A equipe de apoio ao cliente integra o help desk de uma empresa. Quando essa equipe atua no segundo nível, ela está preparada para responder às perguntas mais frequentes ou fornecer resoluções que pertencem a uma base de conhecimentos.
Alternativas
Q119269
Governança de TI Gerência de Serviços ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANEEL Prova: CESPE - 2010 - ANEEL - Técnico Administrativo - Área 2 |
Q119269 Governança de TI
A respeito de suporte a clientes, julgue os próximos itens.

A área de suporte a clientes, também conhecida como área de suporte técnico, pode empregar tecnologias diferentes, dependendo da situação. Perguntas diretas podem ser resolvidas via SMS, chat online, e-mail ou fax; problemas de software de base podem ser resolvidos por telefone ou por serviços de reparação de acesso remoto.
Alternativas
Q119268
Noções de Informática Sistema Operacional ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANEEL Prova: CESPE - 2010 - ANEEL - Técnico Administrativo - Área 2 |
Q119268 Noções de Informática
Com relação à imagem de pacote de um software instalado em um computador, julgue o item abaixo.

O objetivo de se criar uma imagem de pacote de software é permitir a reinstalação do mesmo de maneira mais fácil do que se fosse usado o CD original do software. Nesse caso, porém, o tempo gasto ao se usar a imagem do pacote de software para reinstalação é maior do que se fosse utilizado o CD original.
Alternativas
Q119267
Redes de Computadores Protocolo , DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANEEL Prova: CESPE - 2010 - ANEEL - Técnico Administrativo - Área 2 |
Q119267 Redes de Computadores
A respeito de configuração de placa de rede e estação de trabalho
Windows XP e Windows 2003 com protocolo TCP/IP, julgue os
itens a seguir.

Ao se configurar uma placa de rede na tela de propriedades do protocolo TCP/IP, a opção padrão marcada normalmente será a Obter um endereço IP automaticamente, mas essa opção somente funcionará caso exista um servidor DHCP configurado e instalado nessa rede.
Alternativas
Q119266
Redes de Computadores Sub-Redes ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANEEL Prova: CESPE - 2010 - ANEEL - Técnico Administrativo - Área 2 |
Q119266 Redes de Computadores
A respeito de configuração de placa de rede e estação de trabalho
Windows XP e Windows 2003 com protocolo TCP/IP, julgue os
itens a seguir.

Considere que uma placa de rede deva ser configurada com a máscara da sub-rede padrão da classe C. Nessa situação, o campo máscara da sub-rede deve ser preenchido com 255.255.255.0.
Alternativas
Q119265
Sistemas Operacionais Windows , Windows XP , Configuração de rede , Windows 2003
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANEEL Prova: CESPE - 2010 - ANEEL - Técnico Administrativo - Área 2 |
Q119265 Sistemas Operacionais
A respeito de configuração de placa de rede e estação de trabalho
Windows XP e Windows 2003 com protocolo TCP/IP, julgue os
itens a seguir.

Considere que em certo escritório há duas estações de trabalho, uma em Windows XP e outra em Windows 2003, ambas ligadas à mesma rede local. Nesse caso, apesar de o protocolo padrão de instalação das placas de rede dessas estações de trabalho ser o TCP/IP, as configurações das placas de rede dessas estações são muito diferentes.
Alternativas
Q119264
Noções de Informática Internet , Correio Eletrônico (cliente de e-mail e webmail) , Protocolo e Serviço , Conceitos Básicos de Correio Eletrônico
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANEEL Prova: CESPE - 2010 - ANEEL - Técnico Administrativo - Área 2 |
Q119264 Noções de Informática
A respeito do Microsoft Office, julgue os itens seguintes.

Ao se criar uma conta de e-mail, os servidores do tipo Microsoft Exchange Server, POP3, IMAP e HTTP permitem que seja utilizada autenticação de senha de segurança.
Alternativas
Q119263
Noções de Informática Correio Eletrônico (cliente de e-mail e webmail) , Microsoft Outlook ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANEEL Prova: CESPE - 2010 - ANEEL - Técnico Administrativo - Área 2 |
Q119263 Noções de Informática
A respeito do Microsoft Office, julgue os itens seguintes.

Com a utilização de tarefas no Outlook 2003, é possível anexar documentos do Word, conforme ilustra a figura abaixo. Porém, não é possível anexar planilhas do Excel ou apresentações do PowerPoint.

Imagem 017.jpg
Alternativas
Q119262
Noções de Informática Correio Eletrônico (cliente de e-mail e webmail) , Teclas de atalho , Microsoft Outlook ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANEEL Prova: CESPE - 2010 - ANEEL - Técnico Administrativo - Área 2 |
Q119262 Noções de Informática
A respeito do Microsoft Office, julgue os itens seguintes.

Considerando a figura a seguir, que ilustra o calendário do Outlook 2003, é correto afirmar que, para se deslocar diretamente até uma data específica, é suficiente pressionar as teclas Imagem 014.jpg + Imagem 015.jpg e digitar a data desejada.

Imagem 016.jpg
Alternativas
Q119261
Noções de Informática Sistema Operacional , Windows ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANEEL Prova: CESPE - 2010 - ANEEL - Técnico Administrativo - Área 2 |
Q119261 Noções de Informática
Acerca dos sistemas Windows 2003, Windows XP e Windows
Vista, julgue os itens seguintes.

A partir de qualquer versão anterior do Windows, é possível obter uma cópia de atualização para instalação do Windows Vista.
Alternativas
Q119260
Noções de Informática Sistema Operacional , Windows ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANEEL Prova: CESPE - 2010 - ANEEL - Técnico Administrativo - Área 2 |
Q119260 Noções de Informática
Acerca dos sistemas Windows 2003, Windows XP e Windows
Vista, julgue os itens seguintes.

Para restaurar o Windows XP para o ponto de restauração mais recente, é suficiente pressionar Imagem 013.jpg, no procedimento de reinicialização do computador, e selecionar a opção de última configuração conhecida.
Alternativas
Q119259
Noções de Informática Sistema Operacional , Windows ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANEEL Prova: CESPE - 2010 - ANEEL - Técnico Administrativo - Área 2 |
Q119259 Noções de Informática
Acerca dos sistemas Windows 2003, Windows XP e Windows
Vista, julgue os itens seguintes.

Caso o assistente para adicionar impressora no Windows Vista não tenha detectado uma impressora do tipo bluetooth ou sem fio, pode ser necessário remover sua conexão com a impressora bluetooth e, em seguida, tentar detectá-la novamente.
Alternativas
Q119258
Noções de Informática Internet , Teclas de atalho , Navegadores (Browser) , Internet Explorer
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANEEL Prova: CESPE - 2010 - ANEEL - Técnico Administrativo - Área 2 |
Q119258 Noções de Informática
Acerca dos sistemas Windows 2003, Windows XP e Windows
Vista, julgue os itens seguintes.

No Internet Explorer 7, ao se pressionar as teclas Imagem 010.jpg + Imagem 012.jpg, é aberta uma nova guia em branco na mesma sessão de trabalho do browser.
Alternativas
Respostas
15181: E
15182: E
15183: E
15184: C
15185: C
15186: C
15187: E
15188: E
15189: C
15190: E
15191: C
15192: C
15193: E
15194: E
15195: E
15196: C
15197: E
15198: E
15199: C
15200: E
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