Questões de Concurso
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De acordo com o texto-base, é CORRETO afirmar que:
Considerando a análise sintática do trecho destacado, é CORRETO afirmar que:
Considerando o termo destacado, de acordo com a análise das classes de palavras envolvidas em sua constituição, é CORRETO afirmar que:
Considerando a conjugação de tempo e modo dos verbos destacados, é CORRETO afirmar que:
Considerando a análise sintática da oração acima, é CORRETO afirmar que:
De acordo com o texto-base, é CORRETO afirmar que:
De acordo com o texto-base, é CORRETO afirmar que:
Considerando essa situação, assinale CORRETAMENTE a alternativa que indica a conduta correta a s
Diante desse cenário, a chefia imediata orientou a revisão da conduta do servidor, destacando a necessidade de adequação da comunicação no atendimento ao público. Considerando essa orientação e os princípios que regem a prestação de serviços públicos, assinale CORRETAMENTE a alternativa que indica a conduta mais adequada a ser adotada pelo servidor.
Diante desse cenário, a gestão determinou a implantação de rotina formal de segregação na fonte geradora, cabendo aos servidores adotar condutas adequadas no descarte dos resíduos. Considerando essa situação, assinale CORRETAMENTE a alternativa que indica a conduta correta a ser adotada.
Analise as asserções a seguir:
I. No atendimento ao público, a recepcionista deve adotar postura acolhedora, utilizando escuta ativa e comunicação clara para compreender a demanda apresentada pelo cidadão, mesmo em situações de maior fluxo de atendimento.
PORQUE
II. O acolhimento adequado no serviço público contribui para a humanização do atendimento, reduz conflitos, melhora a comunicação institucional e favorece o encaminhamento correto das solicitações apresentadas.
Assinale a alternativa correta:
Analise as asserções a seguir:
I. O servidor público deve manter postura imparcial, respeitosa e responsável durante o atendimento ao cidadão, independentemente de opiniões pessoais ou situações de pressão.
PORQUE
II. A atuação ética fortalece a credibilidade institucional e assegura que o atendimento seja realizado conforme os princípios da administração pública.
Assinale a alternativa correta: