Questões de Concurso

A departamentalização por produto ou serviço é o “critério de agrupamento das tarefas em unidades organizacionais responsáveis por tipos de produtos ou serviços da organização” (Sobral e Peci, 2013, p. 261). Considere as seguintes afirmativas sobre a departamentalização por produto/serviço:

I. enfatiza a coordenação em detrimento da especialização; II. favorece a inovação em produtos; III. é indicada para circunstâncias ambientais estáveis; IV. induz à redundância de funções.

Está correto o que se afirma em: 

Certa empresa, em fase de formulação de seu planejamento estratégico, utilizou a matriz BCG para análise de seu portfólio de produtos. A matriz aponta: produto A – alta taxa de crescimento do mercado e baixa participação no mercado; produto B – baixa taxa de crescimento do mercado e baixa participação no mercado; produto C – alta taxa de crescimento do mercado e alta participação no mercado; produto D – baixa taxa de crescimento do mercado e alta participação no mercado.

Com base no modelo da matriz BCG, é correto afirmar que:

Marcelo, atuando como gestor de processos de uma organização, adotou uma abordagem metódica diante dos problemas encontrados. Primeiro, ele realiza uma análise preliminar para avaliar o potencial impacto do problema na organização. Em seguida, ele considera o prazo disponível para sua possível resolução. Por fim, Marcelo analisa o padrão de evolução do problema, visando a entender sua trajetória. Só então, após essas avaliações, Marcelo decide o que fazer.

Assinale a opção que indica a ferramenta de gestão de qualidade que possui correlação com a análise realizada por Marcelo. 

A respeito dos conceitos sobre as técnicas de tomada de decisão, analise as afirmativas a seguir.

I. A abordagem que utiliza a técnica de Grupo Nominal favorece a igualdade de participação entre os integrantes.
II. A técnica Delphi prioriza a participação de pessoas com pouco conhecimento sobre o assunto debatido, com o intuito de promover ideias inovadoras.
III. O método da Árvore de Decisão se baseia no conceito de dúvida sistemática, criando um ambiente propício para decisões não estruturadas.

Está correto o que se afirma em  

A implementação da ferramenta Seis Sigma para o gerenciamento da qualidade dos produtos produzidos em uma fábrica visa a