Questões de Concurso
Para bancária
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Q317308
Noções de Informática
Analise as afirmações abaixo sobre o ícone Vídeo, do painel de controle do Windows XP.
I. Para abrir a caixa de diálogo Propriedades de Vídeo, pode-se clicar com o botão direito do mouse sobre a área de trabalho e escolher a opção Propriedades.
II. Para modificar o plano de fundo da área de trabalho, pode-se clicar na guia Aparência, da caixa de diálogo Propriedades de Vídeo, e, em Plano de fundo, escolher a imagem desejada e clicar em OK.
III. Para alterar a resolução de tela, pode-se clicar na guia Configurações, da caixa de diálogo Propriedades de Vídeo, e, em Resolução de tela, arrastar, conforme desejado, o controle deslizante para menos ou para mais e clicar em OK.
Quais estão corretas?
I. Para abrir a caixa de diálogo Propriedades de Vídeo, pode-se clicar com o botão direito do mouse sobre a área de trabalho e escolher a opção Propriedades.
II. Para modificar o plano de fundo da área de trabalho, pode-se clicar na guia Aparência, da caixa de diálogo Propriedades de Vídeo, e, em Plano de fundo, escolher a imagem desejada e clicar em OK.
III. Para alterar a resolução de tela, pode-se clicar na guia Configurações, da caixa de diálogo Propriedades de Vídeo, e, em Resolução de tela, arrastar, conforme desejado, o controle deslizante para menos ou para mais e clicar em OK.
Quais estão corretas?
Q317307
Noções de Informática
Sobre as teclas de atalho do BrOffice 3.1 Cale usadas para navegar em planilhas, é correto afirmar que
Q317306
Noções de Informática
Analise as afirmações a seguir sobre modos de seleção de células no BrOffice 3.1 Calc.
I. Para selecionar as células A I:D 7 , pode-se clicar, com o botão esquerdo do mouse, na célula A l e, em seguida, mantendo a tecla Shift pressionada, clicar na célula D 7 , também com o botão esquerdo do mouse.
II. Para selecionar as cclulas A l :C1;A7 :C8, pode-se, mantendo a tecla Ctrl pressionada, clicar com o botão esquerdo do mouse nas células Al, Cl, A 7 e C8 .
III. Para selecionar as células A1;C'1;A7,-C8. pode-se arrastar o mouse, mantendo o botão esquerdo pressionado, da célula A l até a célula C’8.
Quais estão corretas?
I. Para selecionar as células A I:D 7 , pode-se clicar, com o botão esquerdo do mouse, na célula A l e, em seguida, mantendo a tecla Shift pressionada, clicar na célula D 7 , também com o botão esquerdo do mouse.
II. Para selecionar as cclulas A l :C1;A7 :C8, pode-se, mantendo a tecla Ctrl pressionada, clicar com o botão esquerdo do mouse nas células Al, Cl, A 7 e C8 .
III. Para selecionar as células A1;C'1;A7,-C8. pode-se arrastar o mouse, mantendo o botão esquerdo pressionado, da célula A l até a célula C’8.
Quais estão corretas?
Q317305
Noções de Informática
O botão 
(Formato numérico: Moeda) da barra de ferramentas Formatação do BrOffice 3.1 Cale, ao ser aplicado a uma célula contendo o valor 15, 999, transforma esse valor em
(Formato numérico: Moeda) da barra de ferramentas Formatação do BrOffice 3.1 Cale, ao ser aplicado a uma célula contendo o valor 15, 999, transforma esse valor em
Q317304
Noções de Informática
No BrOffice 3.1 Writer, através do menu Formatar — Parágrafos, NÃO pode ser modificada a formatação
Q317303
Noções de Informática
Analise as afirmativas abaixo sobre as tecias de atalho para o BrOffice 3.1 Writer e seus respectivos efeitos sobre um texto, assinalando V para as verdadeiras e F para falsas.
( ) Crtl+R alinha o texto à direita.
( ) Ctrl+S localiza e substitui o texto por outro.
( ) Ctrl+D aplica sublinhado duplo ao texto.
( ) Ctrl+B aplica negrito ao texto.
( ) Ctrl+T centraliza o texto.
De cima para baixo, o preenchimento correio dos parênteses é
( ) Crtl+R alinha o texto à direita.
( ) Ctrl+S localiza e substitui o texto por outro.
( ) Ctrl+D aplica sublinhado duplo ao texto.
( ) Ctrl+B aplica negrito ao texto.
( ) Ctrl+T centraliza o texto.
De cima para baixo, o preenchimento correio dos parênteses é
Q317302
Noções de Informática
Associe a coluna da direita à da esquerda, relacionando os botões (e teclas de atalhos correspondentes) das barras de ferramentas do BrOffice 3.1 aos respectivos efeitos sobre arquivos.
( 1) Permite salvar o arquivo atual em outro caminho e/ou com outro nome.
( ) (Ctrl+O)
( 2) Abre um arquivo existente.
( ) (Ctrl+S)
( 3 ) Salva o arquivo, preservando seu caminho e nome atual.
( ) (Ctrl+P)
( 4 ) Abre um arquivo novo.
( ) (Alt+A+D)
( 5 ) Imprime o arquivo atual.
( ) (Alt+A+Z)
( 6 ) Salva o arquivo atual no formato Portable Document (PDF).
( 7 ) Permite visualizar o arquivo antes da impressão.
( 8 ) Abre um arquivo no formato Portable Document (PDF).
De cima para baixo, a ordem correta da numeração, na coluna da direita, é
( 1) Permite salvar o arquivo atual em outro caminho e/ou com outro nome.
( ) (Ctrl+O)( 2) Abre um arquivo existente.
( ) (Ctrl+S)( 3 ) Salva o arquivo, preservando seu caminho e nome atual.
( ) (Ctrl+P)( 4 ) Abre um arquivo novo.
( ) (Alt+A+D)( 5 ) Imprime o arquivo atual.
( ) (Alt+A+Z)( 6 ) Salva o arquivo atual no formato Portable Document (PDF).
( 7 ) Permite visualizar o arquivo antes da impressão.
( 8 ) Abre um arquivo no formato Portable Document (PDF).
De cima para baixo, a ordem correta da numeração, na coluna da direita, é
Q317301
Noções de Informática
Analise as afirmações a seguir sobre noções básicas de hardware e software.
I. A memória RAM é volátil e é usada para armazenar os programas que estão sendo executados pelo computador.
II. A BIOS contém o software básico responsável por inicializar a placa-mãe, verificar os dispositivos instalados e realizar a carga do sistema operacional para a memória principal.
III. O tempo de acesso da memória RAM, que e o tempo necessário para localizar uma informação e iniciar sua transferencia, é bem mais alto do que o de um disco rígido.
Quais estão corretas?
I. A memória RAM é volátil e é usada para armazenar os programas que estão sendo executados pelo computador.
II. A BIOS contém o software básico responsável por inicializar a placa-mãe, verificar os dispositivos instalados e realizar a carga do sistema operacional para a memória principal.
III. O tempo de acesso da memória RAM, que e o tempo necessário para localizar uma informação e iniciar sua transferencia, é bem mais alto do que o de um disco rígido.
Quais estão corretas?
Q317300
Conhecimentos Bancários
Um forma de mensurar quantitativamente o desempenho ou a performance do pessoa de vendas é estimar
Q317299
Conhecimentos Bancários
No que diz respeito ao plano estratégico de marketing de uma instituição bancária, o estágio ou a etapa que trata dos canais de vendas, dos territórios trabalhados e dos produtos e segmentos de mercado é a
Q317298
Conhecimentos Bancários
Os bancos têm travado uma verdadeira batalha para atrair um grupo de clientes denominado private. Sobre esse promissor segmento, é INCORRETO afirmar que
Q317297
Conhecimentos Bancários
Assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas, considerando a temática da propaganda bancária.
( ) A função da propaganda institucional é mostrar os diferenciais e as vantagens dos diversos produtos bancários.
( ) Um slogan não é adequado para resumir o posicionamento da marca da instituição junto ao mercado.
( ) Estudos de comportamento do consumidor têm indicado que as pessoas estão mais interessadas na qualidade das empresas bancárias do que no atendimento de suas necessidades e desejos.
A seqüência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é
( ) A função da propaganda institucional é mostrar os diferenciais e as vantagens dos diversos produtos bancários.
( ) Um slogan não é adequado para resumir o posicionamento da marca da instituição junto ao mercado.
( ) Estudos de comportamento do consumidor têm indicado que as pessoas estão mais interessadas na qualidade das empresas bancárias do que no atendimento de suas necessidades e desejos.
A seqüência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é
Q317296
Conhecimentos Bancários
A adoção, cada vez maior, de tecnologia pelas agências não permite apenas agilizar procedimentos, mas também, de maneira destacada,
Q317295
Conhecimentos Bancários
A discussão sobre governança corporativa envolve a criação de mecanismos internos e externos que assegurem
Q317294
Conhecimentos Bancários
Considere as afirmações abaixo a respeito dos fatores da satisfação com o atendimento bancário.
I. Quando um cliente avalia a sua satisfação com relação ao atendimento bancário, ele normalmente não estende seus defeitos a todo o serviço da instituição.
II. A satisfação pode ser classificada em categorias de acordo com as reações afetivas, tais como contentamento, surpresa e, até, alívio.
III. A satisfação, do ponto de vista do cliente, é fundamental tanto para o seu bem-estar individual como para os lucros da empresa.
Quais estão corretas?
I. Quando um cliente avalia a sua satisfação com relação ao atendimento bancário, ele normalmente não estende seus defeitos a todo o serviço da instituição.
II. A satisfação pode ser classificada em categorias de acordo com as reações afetivas, tais como contentamento, surpresa e, até, alívio.
III. A satisfação, do ponto de vista do cliente, é fundamental tanto para o seu bem-estar individual como para os lucros da empresa.
Quais estão corretas?
Q317293
Conhecimentos Bancários
A evolução do conceito de marketing de serviços vem ocorrendo à medida que o setor terciário, do qual os bancos fazem parte, vem obtendo mais destaque, já sendo, em países desenvolvidos, responsável pela maior parte do PIB (Produto Interno Bruto). Para se atender aos clientes de maneira diferenciada, é imprescindível conhecer as características específicas desse setor de serviços.
Relacione as colunas, associando a descrição da característica do setor de serviços à sua respectiva denominação.
A ordem correta dos números da segunda coluna, de cima para baixo, é
Relacione as colunas, associando a descrição da característica do setor de serviços à sua respectiva denominação.
A ordem correta dos números da segunda coluna, de cima para baixo, é
Q317292
Conhecimentos Bancários
As reclamações de clientes das instituições bancárias brasileiras que têm fugido ao controle dessas instituições referem-se, em especial,
Q317291
Conhecimentos Bancários
Segundo o princípio do relacionamento, embora o marketing de relacionamento destine-se diretamente ao trato do c l ie n te _________ , não é demais lembrar que o relacionamento com o cliente começa___________ p r im e iro ___________ ocorrer.
Assinale a alternativa cujas palavras ou expressões completam corretamente as lacunas da frase acima.
Assinale a alternativa cujas palavras ou expressões completam corretamente as lacunas da frase acima.
Q317290
Economia
Considerando os conceitos e as definições de underwriting, analise as seguintes afirmações.
I. Para que uma empresa possa efetuar emissão pública de ativos financeiros, não e necessário obter o registro de companhia aberta.
II. A empresa emissora de ativos financeiros deve encarregar uma instituição financeira, o underwriter, da colocação desses títulos no mercado, em caso dc emissão pública.
III. O underwriting representa a transferência de recursos dos investidores diretamente para a empresa.
Quais estão corretas?
I. Para que uma empresa possa efetuar emissão pública de ativos financeiros, não e necessário obter o registro de companhia aberta.
II. A empresa emissora de ativos financeiros deve encarregar uma instituição financeira, o underwriter, da colocação desses títulos no mercado, em caso dc emissão pública.
III. O underwriting representa a transferência de recursos dos investidores diretamente para a empresa.
Quais estão corretas?
Q317289
Conhecimentos Bancários
Considerando os ativos financeiros emitidos pelos participantes dos mercados financeiros, quais, dentre as seguintes instituições, captam recursos via emissão de letras de câmbio, letras imobiliárias, e certificados de depósitos bancários, respectivamente?
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