A partir da metade da década de 1980, a reforma gerencial
do setor público, sem abandonar o conceitual empresarial
vinculado à eficiência − característico do gerencialismo puro,
ganhou novos rumos em direção ao consumerism,
incorporando inovações destinadas a atender aos anseios
dos clientes/consumidores, dentre as quais destaca-se a
implementação da
O modelo de Administração pública implementado por
Getulio Vargas a partir da década de 1930, com o intuito de
modernizar a gestão pública conforme os princípios burocráticos
weberianos, foi a primeira reforma administrativa
institucionalizada da história brasileira e caracterizou-se pela
Ao longo da trajetória da Administração pública os conceitos
da mensuração de desempenho variaram de acordo com
diferentes perspectivas e abordagens, englobando: