Questões da Prova FGV - 2010 - CODESP-SP - Analista de Sistemas - Tipo 1

O ITIL é um conjunto das melhores práticas para a definição dos processos, para proporcionar a integração entre as áreas de negócio com a área de TI. Dentre os processos de Gerenciamento, um é o responsável pela resolução definitiva e prevenção das falhas por trás dos incidentes que afetam o funcionamento normal dos serviços de TI, incluindo assegurar que as falhas sejam corrigidas, prevenir a reincidência e realizar uma manutenção preventiva que reduza possibilidade de nova ocorrência da falha. Esse processo de Gerenciamento é denominado de

O Guide to the PMBOK agrupa processos em nove categorias denominadas Áreas de Conhecimento do Gerenciamento de Projetos. Assim, Seleção de Fornecedores e Gerenciamento de Contratos são dois processos inclusos na área de Gerenciamento

As tentativas de invasão às redes de computadores têm sido objeto de preocupação dos profissionais de segurança nas empresas. Uma técnica utilizada por fraudadores está caracterizada a seguir:

- Mensagens são enviadas por e-mail, que parecem ser originadas de instituições financeiras ou empresas idôneas, contêm um link falso que leva o cliente para um site também falso, mas muito parecido com o original da instituição financeira/empresa anunciada.

- O conteúdo do e-mail induz o cliente/usuário a fornecer dados pessoais e financeiros, por exemplo, por meio de falsa atualização de informações cadastrais. Nesse caso, os dados digitados pelo cliente, como, por exemplo, o número da sua agência, conta-corrente ou poupança, e senha, são capturados pelo cracker/hacker, e utilizado posteriormente.

Essa técnica é conhecida por

O CobiT é um guia para a gestão de TI recomendado pelo ISACF (Information Systems Audit and Control Foundation - www.isaca.org) e que possui as seguintes características:

- Inclui recursos tais como um sumário executivo, um framework, controle de objetivos, mapas de auditoria, um conjunto de ferramentas de implementação e um guia com técnicas de gerenciamento.

- As práticas de gestão do CobiT são recomendadas pelos peritos em gestão de TI que ajudam a otimizar os investimentos de TI e fornecem métricas para avaliação dos resultados.

- Independe das plataformas de TI adotadas nas empresas.

- É orientado ao negócio.

- Fornece informações detalhadas para gerenciar processos baseados em objetivos de negócios.

O CobiT está dividido em quatro domínios, sendo o primeiro Planejamento e Organização, o segundo Aquisição e Implementação e os dois restantes:

Analise as tabelas abaixo, do banco de dados relacional DOCAS.



Para determinar quais artigos inclusos em estoque em 2010 e que tenham a mesma nomenclatura, deve ser executada uma operação da álgebra relacional sobre as tabelas MATERIAL e ESTOQUE, resultando na tabela denominada TABSP. Essa operação relacional é