Questões da Prova IF-PE - 2017 - IF-PE - Secretário Executivo

No que diz respeito aos métodos de arquivamento, analise as proposições a seguir. I. Os métodos de arquivamento são divididos em duas classes: básicos e padronizados. Na classe dos padronizados, há o método por assunto, o qual não é de fácil aplicação, pois depende de interpretação dos documentos sob análise. II. Quando se trata de planejar a organização de um arquivo ou fichário, os elementos constantes de um documento a considerar são: nome (do remetente, do destinatário, ou da pessoa a quem se refere o documento), local, número, data e assunto. III. No método numérico dígito-terminal, uma das vantagens é a leitura não convencional dos números, porém, tem como desvantagem o aumento de erros de arquivamento. IV. O método de arquivamento variadex, pertencente à classe dos padronizados, é uma variante do alfabético, no qual as cores foram introduzidas como elementos auxiliares para facilitar o arquivamento e a localização dos documentos. V. No método alfabético, as fichas ou pastas são dispostas na ordem rigorosamente alfabética, respeitadas as normas gerais para alfabetização, através de guias divisórias, com as respectivas letras. Estão CORRETAS, apenas, as proposições

A falta de um bom relacionamento interpessoal e de uma boa comunicação entre o executivo e o(a) secretário(a), bem como entre o(a) secretário(a) e os demais funcionários da organização, seus fornecedores, parceiros e clientes torna-se um problema nas organizações. Algumas habilidades, ações desenvolvidas e comportamentos do(a) secretário(a) facilitam as relações interpessoais, EXCETO a

No que diz respeito à comunicação institucional, analise as proposições a seguir.  I. Palavras ambíguas são barreiras à comunicação, assim, o uso de código fechado e de palavras denotativas deve ser evitado. II. O jargão técnico, embora seja obstáculo sério à comunicação, serve para proporcionar aos integrantes de um grupo sentimentos de coesão e autoestima. III. Relações de poder, autoridade e status são barreiras organizacionais à comunicação. IV. Para ser efetiva e alcançar o resultado que se espera, a mensagem a ser transmitida independe do canal utilizado. V. Conflitos de valores do emissor e do receptor são considerados barreiras interpessoais. Estão CORRETAS, apenas, as afirmações

Considere as afirmações a seguir, sobre documentação. I. Recolhimento, leitura e classificação são fases do processo de documentação. II. Documentação é um conjunto de técnicas cujo objetivo primordial é a produção, sistematização, distribuição e utilização de documentos. III. Atualmente, a documentação assume uma característica predominantemente estática, que a impulsiona a alcançar com mais rapidez e eficácia a sua principal funcionalidade. IV. No sistema numérico de classificação, os documentos são organizados por sua ordem de entrada, considerando sua ordem alfabética. V. Em sentido amplo, a reunião e a organização dos conhecimentos que o homem adquiriu através dos tempos para permitir sua divulgação e utilização é a finalidade da documentação. Estão CORRETAS, apenas, as afirmações

A análise dos problemas das comunicações gerenciais revela que a solução passa pela consideração de atitudes, níveis, fluxos, mensagens, canais, receptores e desafios do corpo gerencial. No que diz respeito aos fluxos das comunicações empresariais, analise as seguintes afirmativas. I. Considerando o fluxo de comunicação descendente (de cima para baixo), as comunicações gerenciais são formais e, muitas vezes, excessivas, o que causa um congestionamento dos canais. II. Comunicações descendentes entre diretores e níveis gerenciais tendem a apresentar uma menor eficácia que comunicações entre gerentes e chefias subordinadas. III. Na empresa, o fluxo de comunicação não pode ser propriedade de alguns. A informação deve, sempre, ser precisa, transparente e circular com liberdade. IV. Em geral, a comunicação entre a base e os níveis intermediários (gerência) tende a apresentar maior rapidez do que entre os gerentes e diretores. V. A comunicação ascendente (de baixo para cima) tende a ser mais formal, tendo como objetivo controlar e estabelecer um fluxo que vai da base para o topo da hierarquia da empresa. Está(ão) CORRETA(S) apenas