Questões da Prova CESPE / CEBRASPE - 2013 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação
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A visão empresarial de uma organização pode ser monitorada com base em indicadores apropriados que permitam descrever sua evolução financeira, o comportamento dos seus clientes, o desenvolvimento dos seus processos internos e o nível de aprendizado e crescimento da empresa.
O BSC (balanced scorecard) é um projeto de métricas e controle utilizado por toda a organização.
A informação resultante do trabalho das pessoas gera o conhecimento necessário para possibilitar oportunidades no mercado.
A modelagem de processos de negócio, se realizada mediante representação textual, dificulta a representação de caminhos alternativos.
A modelagem formal apresenta uma grande qualidade: a de descrever de forma precisa o raciocínio sobre os processos