Questões da Prova Quadrix - 2015 - COBRA Tecnologia S/A (BB) - Técnico de Operações - Equipamentos

Em uma empresa de médio porte, a equipe de TI possui acesso ao sistema de registro de solicitação dos usuários. Para cada solicitação, o usuário recebe um número único identificando seu pedido ao departamento de TI. Dentre as alternativas a seguir, qual é a mais indicada, caso um usuário solicite apoio técnico a um software pirata que instalou no microcomputador de seu departamento?

Em um terminal de autoatendimento (TAA) foi instalada uma nova interface, um mouse fixo, para auxiliar aqueles que têm dificuldades com a tela de toque. No entanto, foi observado que, após esta instalação, o curso da tela de toque não está correspondendo ao ponto pressionado na tela, ou seja, pressiona-se um ponto e clica-se em outro. Das alternativas a seguir, qual procedimento melhor auxilia na resolução desse problema?

Uma equipe de suporte técnico recebeu uma nova atividade periódica. Nesse novo procedimento, a equipe deve fazer uma conferência diária, analisar uma lista de arquivos e verificar se algum foi modificado. Caso haja mudança, os mesmos devem ser listados em log para futuro relatório. No entanto, a lista de arquivos contém mais de 150 nomes. Qual das opções a seguir apresenta uma alternativa para que se possa auxiliar e automatizar tal processo?

Os sistemas operacionais para desktops podem ser classificados, dentre várias características, como sistemas proprietários ou livres. Entre os mais populares estão os SOs Windows e o Ubuntu, com suas diversas versões. Escolha a alternativa que apresenta semelhanças entre esses dois ambientes operacionais.

Em uma grande empresa, diversos escritórios estão localizados em vários bairros diferentes, em uma mesma cidade. Todos eles conectados em uma mesma rede de computadores. Que classificação de rede representa melhor tal distribuição geográfica?