Para Boone e Kurtz (1985) há três fatores ou
influências interpessoais fundamentais que
determinam o comportamento do consumidor.
De acordo com esta afirma, assinale estes três
fatores:
O processo que, planeja e executa
concepções, preços, promoções e distribuição
de ideias, bens e serviços, organizações de
eventos para criar trocas que venham a
satisfazer objetivos individuais e
organizacionais é conhecido por: