Questões da Prova CESGRANRIO - 2012 - Innova - Técnico de Administração e Controle Júnior
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Essa dimensão, relacionada ao modo como os momentos da verdade dos encontros de serviços são tratados e ao funcionamento dos fornecedores de serviços, é denominada qualidade
Nesse sentido, a oferta de rastreamento de encomendas, por exemplo, é classificada como
Esse desvio está associado à(ao)
Um argumento favorável à centralização das compras em um único departamento é a(o)