O gestor da Unidade da VivaGás entende que no processo de relações humanas as pessoas têm necessidades. A categoria de
necessidade que inclui o desejo de realização, prestígio, reconhecimento, apreço e atenção denomina-se
A gestão de um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem
valor para um grupo específico de clientes denomina-se