Questões da Prova CESPE - 2014 - SUFRAMA - Agente Administrativo
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O controle de qualidade feito a partir de parcela estatisticamente significativa de produtos ou serviços considerados perfeitos ou com erro zero ocorre mediante uso da amostragem para aceitação e do controle de processo nas organizações
A modelagem de processos cumpre seu objetivo quando a organização percebe claramente a estrutura de seus processos, seus pontos fortes e fracos e as oportunidades de melhoria.
Mesmo em situações complexas, a probabilidade de os resultados alcançados apresentarem maior valor agregado é maior nos casos em que a organização adota os círculos de qualidade e torna o trabalho mais desafiador para as pessoas.
Nas situações em que um problema identificado não estiver claramente definido e não exigir solução de qualidade, estando, contudo, disponíveis as informações necessárias para a decisão, deve-se adotar um estilo de liderança voltado ao grupo para que a decisão seja compartilhada.
A gestão de pessoas nas organizações burocráticas busca a manutenção do equilíbrio entre objetivos pessoais e objetivos organizacionais, uma vez que é pautada na reciprocidade entre a adaptação da pessoa ao trabalho e vice-versa.