A formulação da estratégia gerencial que é eficiente para a manutenção da qualidade, caracterizada pela organização de equipes autodirigidas, que têm autoridade para desempenhar suas atividades e para mudar processo que aprimorem a qualidade é:
O organograma utilizado em equipes de alta performance, com o qual se procura minimizar os conflitos hierárquicos, pela adoção de modelos em que as linhas de autoridade são difíceis de identificar, é o do tipo :
A tecnologia de aquisição eletrônica de materiais que é caracterizada pela ligação direta entre os computadores da empresa com os dos fornecedores, utilizando software específico para comunicação e tradução dos documentos, é denominada:
O sistema de informações que mantém a organização atualizada ao mundo externo e serve a consultores internos ao possibilitar que atuem como agentes de mudanças, avaliando, iniciando e promovendo projetos de mudança, é o :