Questões da Prova CCV-UFC - 2012 - UFC - Assistente Administrativo

As atividades desenvolvidas por administradores são agrupadas em três categorias que representam os papéis gerenciais, os quais podem ser classificados como: papéis interpessoais, papéis informacionais e papéis decisórios. Assinale a alternativa que representa corretamente a relação entre a ação e o papel gerencial ao qual corresponde.

Dentre as quatro funções da administração, a organização pode ser considerada uma das mais complexas e consiste em reunir e organizar os recursos materiais e humanos da empresa para alcançar seus objetivos. Os principais elementos do processo de organização são: a especialização do trabalho, a cadeia de comando, a amplitude de controle, a departamentalização, o grau de centralização e o grau de formalização. Sobre tais elementos do processo de organização, é correto afirmar que:

Observa-se, na atualidade, um aumento da demanda por trabalho em equipe, o que requer novas habilidades de convivência interpessoal e novas medidas de gestão. Considera-se critério indispensável para o bom funcionamento de uma equipe:

Nas comunicações interpessoais, as pessoas trocam mensagens constantemente. No contato, pode surgir a empatia. Conceitualmente, é correto afirmar que empatia significa:

A atuação bem sucedida de um administrador é o resultado de certas habilidades que o profissional possui e utiliza. São três as habilidades gerenciais essenciais: técnicas, humanas e conceituais. Sobre as habilidades gerenciais, é correto afirmar que: