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Q86545

Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Gráficos - Fluxograma ,

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Administrador |

Q86545 Administração Geral

O fluxograma é uma representação do funcionamento de sistemas. Assinale a alternativa que se constitui em recomendação apropriada para a elaboração de um fluxograma.

Alternativas

A explicação em palavras é sempre desejável para reforçar o que o fluxograma já indica.

Um sistema que se ramifique em várias direções deve ser desdobrado de modo que todos os fluxos sejam plenamente representados, mesmo os menos frequentes.

Deve-se evitar a utilização de fluxogramas resumidos quando, por limitação de espaço, não seja possível indicar o fluxo completo, do início ao fim.

Quando a terminologia adotada para o sistema de uma organização for diferente da convencional ou usual, deve-se indicar ou registrar essa diferença, facilitando a sua identificação.

Quando houver muitos cruzamentos de linhas, devem-se utilizar linhas sinuosas tantas quantas forem necessárias à melhor representação do sistema.

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Q86544

Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Departamentalização ,

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Administrador |

Q86544 Administração Geral

A divisão das tarefas entre as unidades de trabalho de uma organização caracteriza o que se convencionou chamar de critérios de departamentalização. A respeito do assunto, assinale a alternativa correta.

Alternativas

Uma estrutura que se subdivida em mercado interno e exportações é do tipo territorial quando as necessidades da clientela são totalmente distintas.

Uma estrutura por produto é especialmente indicada quando o mesmo produto tem características diferentes de apresentação e embalagem, dependendo de sua destinação.

Uma organização por cliente é particularmente recomendada para o caso de um hospital que atenda simultaneamente pacientes particulares, conveniados e carentes.

O critério geográfico é o preferencial quando a organização depende de muitos fornecedores dispersos em locais muito distantes.

Um ente público cuja estrutura contemple uma secretaria da educação e outra da criança e do adolescente estará combinando o critério funcional e o por cliente/usuário.

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Q86543

Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral ,

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Administrador |

Q86543 Administração Geral

Com base nos conceitos e nas aplicações concernentes a arranjo/desenho organizacional/tipos de estruturas, assinale a alternativa correta.

Alternativas

A estrutura horizontalizada permite uma clara visualização da cadeia de comando e amplia os níveis hierárquicos da organização.

Na organização em rede, o poder é mais diluído, e as relações entre os indivíduos dependem cada vez menos da proximidade física.

Os modelos mais recentes contemplam prioritariamente o trabalho individual, em pequenas unidades, isolado e em qualquer lugar.

Na gestão verticalizada, a supervisão não é exercida por área funcional específica, e sim de uma forma abrangente e extensiva, em qualquer ponto de determinado trabalho que exija conhecimento dos processos essenciais.

Nas organizações verticalizadas, a avaliação de desempenho é uniforme, única, pois não é específica de determinada área, e sim da ação global.

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Q86542

Administração Geral Gestão Estratégica , Estratégia organizacional ,

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Administrador |

Q86542 Administração Geral

A elaboração e a aplicação de um modelo de ação estratégica são importantes para dar um sentido à implementação de qualquer esforço que envolva a organização, parcial ou totalmente, na tentativa de enfrentar e superar os desafios do ambiente ou da concorrência. Entre outros aspectos, é relevante levar em conta que

Alternativas

o ambiente externo modifica-se muito pouco e lentamente.

as formulações estratégicas são incapazes de prever as turbulências no horizonte do tempo de projeção das próprias estratégias.

estratégias bem sucedidas pressupõem capacidade de negociação para sensibilizar e persuadir outras pessoas.

a comunicação das estratégias, com vistas a assegurar uniformização do entendimento, deve ser feita na mesma linguagem para todas as áreas e níveis da estrutura organizacional.

as incertezas, as ameaças e as oportunidades decorrem das contingências do ambiente externo, provocadas pelo ambiente interno.

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Q86541

Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Administrador |

Q86541 Administração Geral

O processo de comunicação humana está sujeito à existência de barreiras — obstáculos ou resistências à comunicação entre as pessoas — e males. A respeito desse assunto, assinale a alternativa correta.

Alternativas

As barreiras pessoais podem limitar ou distorcer as comunicações. Uma dessas barreiras é a distância física entre as pessoas.

Um escritório sem isolamento acústico, sob efeito de forte ruído, produz uma barreira semântica, pois a mensagem, bloqueada, pode ser recebida com significado diferente daquele de sua emissão.

Entre as barreiras físicas mais comuns em situações de trabalho, destacam-se a circulação contínua de pessoas e as interrupções frequentes provocadas por novas solicitações de serviços ou esclarecimentos.

Ocorre distorção quando partes essenciais da comunicação deixam de ser transmitidas deliberadamente.

Uma caixa de mensagens que atinja seu limite, deixando de receber as comunicações, constitui um tipo de barreira caracterizado como omissão.

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