Questões da Prova FCC - 2009 - INFRAERO - Administrador

O diagnóstico de uma consultoria sobre uma empresa concluiu o seguinte: “Com relação ao ambiente organizacional percebe-se que existem percepções opostas. Alguns acreditam que ele é muito bom, o que se contrapõe com a opinião de outros funcionários que percebem falta de alinhamento organizacional. Destaque-se que entre aqueles que consideram o ambiente muito bom está a maioria dos funcionários que não dispõem de dedicação integral à instituição, isto é, os chamados horistas. A percepção de falta de alinhamento organizacional é sentida pela maioria daqueles que dispõem de tempo de dedicação integral à instituição.” Com relação à cultura organizacional desta empresa é correto afirmar:

Com relação à distinção entre liderança e gerência, é correto afirmar que a gerência

Na atividade de mapeamento de processo,

Em termos de capacidade de geração de valor, os processos em uma organização podem ser classificados como processos

São objetivos da gestão por processos: